YHT (Yüksek Hızlı Tren) TCDD Engelliye Seyahat Engeli

Sivas TCDD giderek fiziki olarak bilet aldım Sivas Ankara'ya kondüktöre biletimi verdim. Cihaza okuttu tekrardan 07.08.2023 tarihinde. Hızlı tren ile online bilet aldım, benim gibi engelli olan arkadaşımla Ankara Sivas hızlı treniyle gelirken tren ısınmadan dolayı 99 kilometre hızla geldi. 40 dakika geç geldi. Sivas'a geldikten 2 gün sonra mesaj geldi. Trene binmediniz için 6 ay cezalısınız diye tren içinde resimlerimiz mevcut, personel hatasını engelli insanlara yükleyerek mağdur ediyorsunuz. Ben bir engelli vatandaş olarak trene bindim, TCDD çözüm merkezi ne yardımcı olur umuduyla dilekçe yazdım. Anlamadan dinlemeden incelemeden 6 ay cezalısınız dediler. Aynı mesaj engelli olan arkadaşıma geldi. Onun sorunu çözüldü, bana yardımcı olunmadı. Çözüm odaklı hizmet yok, binmediniz bitti diyorlar. Sivas'ta TCDD yolcu hizmetlerine gittim, tüm müdür yardımcılarına gittim, ortada muhatap yok, çözüm odaklı hizmet yok. 2 tane şahidim ve tren içinde resimlerimiz mevcut, kameranın önünden yolculuk yaptım, her şey ortada, muhatap yok, vatandaşı kâle alan yok, insan ayrımı yapmayın. Arkadaşımın seyahat engeli kaldırıldı, benimki neden kalkmıyor? Yazıklar olsun engelli insanlara bu zulmü yapan başkalarına ne yapmaz.