to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde https://bilet.tcdd.gov.tr adresinden aldığım Konya-İstanbul hızlı tren seferine biletimi iade etmek istediğimde %15 kesinti yapılacağını gördüm. Günler öncesinden iade (4 gün öncesinde) etmek istediğim bilete ait kesinti yapmak kesinlikle hak değildir ve buna ek olarak biletimi satın alırken iade esnasında kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu ile alakalı 444 8 233 çağrı merkezini aradığımda E**** Bey'in çağrı merkezi üzerinden iade yapılamadığını, çözüm merkezi üzerinden kesintisiz iade yapılacağı bilgisini verdi. Tüketici hakkım olarak aldığım malın/hizmetin hizmet gerçekleşmeden 14 gün içerisinde iade etme hakkım olduğunun bilincindeyim ve almadığım bir hizmet için kesinti ödemek zorunda değilim. TCDD’nin bu tür bir kesintiyi yapması etik değildir ve kesinlikle haklı değildir. Söz konusu biletime ait iadenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmemesi halinde soluğu Tüketici Hakları Hakem Heyetinde alacağımı ve gerekirse süreci CİMER'e kadar sürdüreceğimi belirtmek isterim.
20.05.2025 tarihinde aldığım Konya-İstanbul hızlı tren seferine ait S24PXWFLG PNR kodlu biletimi iade etmek istediğimde %15 kesinti yapılacağını gördüm. Günler öncesinden iade (4 gün öncesinde) etmek istediğim bilete ait kesinti yapmak kesinlikle hak değildir ve buna ek olarak biletimi satın alırken...
Tarafıma ait Konya-Ankara hızlı tren seferi biletiyle ilgili olarak, henüz iade işlemi gerçekleştirmemiş olmama rağmen iade ekranında bilet ücretinden kesinti yapılacağı bilgisi yer almaktadır. Bileti, trenin hareket saatinden önce ve TCDD’nin belirttiği iptal süresi içinde iade etmeye hazırlanırken...
TCDD (Türkiye cumhuriyeti devlet demir yolları) hızlı tren seferi için ekonomi bölümünden bilet satın aldım. 2saat sonra iade talep ettim. Fakat kesinti yapılarak iade yapıldı. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yani bilet alma ekranında herhangi bir uyarı olmadan kesintinin yapılması h...
Yüksek Hızlı Tren İstanbul - Konya seferinden kuzen adına bilet almış bulunmaktayız. 16.12.2024 tarihli biletimi 17.12.2024 tarihi ile değiştirmek istedim. Sistem üzerinden değişikliği yapmak istediğimde sistemde sürekli hata aldım. Daha sonrasında uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimizde aynı ...
TCDD EYBİS sisteminden hızlı tren bileti aldım. Durum değişikliği nedeniyle 1 hafta önceden iptal etmek istedim fakat 225 TL'lik biletimde 35 TL kesinti uygulandı. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki, daha 1 hafta var, bu neyin kesintisi? Cevap olarak iadelerde %15 kesinti, son gün %35 kesinti u...
Yorumlar