to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10.00'da Ankara'dan İstanbul'a hareket eden tren, elektrik arızası nedeniyle 50 dakika rötar yaptı. Servisin ikinci vagona gelmemesi üzerine restoran vagona kendim gidip su satın almak istedim. Oradaki görevli servise çıkıldığını belirtti. Restoran vagonda satış yapacak personel yoktu. İkinci vagonda olduğumdan orada beklemeyip yerime geçtim. Servisin bitmiş olacağını hesap ederek yirmi dakika- yarım saat kadar sonra tekrar restorana gittiğimdeyse satış personeli, rötar nedeniyle Bostancı'da inip diğer sefere yetişmek durumunda olduklarından satışı kapattıklarını söyledi. Sanki 50 dakika rötar yapmamışız gibi servis, rötarsız varış saatimizin yarım saat öncesine göre kapatılmıştı. Havanın gerçekten çok sıcak olduğu bu yolculuğun son bir buçuk saatini susuzluk çekerek tamamlamak durumunda kaldım. Sizden talebim servise çıkıldığında restoranda satış yapacak elemanın bulunması, yeterli sayıda personel çalıştırılması ve mevcut personelin de özel durumlarda inisiyatif alacak şekilde çözüm odaklı ve profesyonelce yaklaşmasının sağlanmasıdır. Teşekkürler.
26 Ağustos 2025 saat 13.10’da Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında, 5. Vagonda yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Tren sürekli rötar yaparak geç kalkıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlamalarımın aksamasına neden oluyor. Ayrıca klimalar çok yüksek ayarda çalışıyor ve 4 sa...
**YHT sürekli rötar yapması, ilgisizlik ve 1.5 saat yaşanılan arıza** 02.07.2025 tarihinde Eskişehir’den sabah 09:30’da İstanbul-Konya yönlü trene bindim. Tren, Konya Gar’a varışta 45 dakika rötar yapmıştı. Aynı gün işim bittikten sonra dönüş için Konya-İstanbul seferli trene 18:35’te bindim. Ancak...
03/08/2025 tarihinde ve daha önceki tüm Konya-İstanbul YHT yolculuklarımda, trenin içindeki klimalar aşırı soğuk çalışıyor. Bu durum sadece benim değil, birçok yolcunun da şikayet ettiği genel bir sorun. Her yolculuktan sonra Konya'ya vardığımda hastaneye gitmek, serum ve ilaç almak zorunda kalıyoru...
30 Eylül 2024 Pazartesi günü 20.24'te olan Eskişehir-İstanbul yolculuğumuzun 20 dakika gecikmesiyle yaşadığımız mağduriyetler, 3. Vagondaki kafeteryada saatlerce oturacak yer beklememizle devam etti. Yetmezmiş gibi kafeteryaya ancak oturabildiğimiz zaman kasa görevlisi dakikalarca olmadığından dolay...
10/07/2025 tarihli Eskişehir-Arifiye S25GP5HBM PNR numaralı yüksek hızlı tren yolculuğumda 5. Vagondaydım. Tren 1 saatlik yolculukta 30 dakika rötar yaptı. Tren epey süre 20-30km hızlarında gitti ve 35 derecelik sıcakta klima çalışmıyordu. Bavulu koyacak yeri geçtim, ona zaten genelde yer bulunamadı...
Yorumlar