to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Mersin Mut yhm AVM önceki mağazanızdan [17.08. Saat 21:40 ] tarihinde bir duvar saati satın aldım. Satın alma sırasında kasiyerden saati denemesini rica ettim. Ancak, kasiyer yoğun olduğu gerekçesiyle saati deneyemeyeceğini belirtti ve bir aksaklık olursa fiş ile getirmemi söyledi.
Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve müşteriye gösterilmesi gereken ilgi ve özenin eksik olduğunu düşündüm. Bir müşterinin talebine bu şekilde yanıt verilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Kendisini yetkililere söyleyeceğimi söylediğim zaman da bana kendi isminin F**** olduğunu söyledi o sırada mağaza temsilciniz geldi o da hiçbir açıklama bile yapmadan oradan uzaklaştı.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür eder, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki yaklaşık 17 yıldır mağazalarınızdan her ay düzenli alışveriş yapıyorum. Bugünkü kötü alışveriş deneyimimi paylaşmak istiyorum. Bugün Mersin/Mezitli şubenizden saat 20:30 civarında alışveriş yaptım. Ödeme yaptığım kasada çalışan bayan personelinizin davranışınd...
09.03.2024 tarihinde saat 19:30 civarı alışveriş yapmak için mağazanıza gittim. Alışverişi tamamladıktan sonra kasaya ilerledim. Kasiyer, sanırım müdür yardımcısı, ürünleri ikişer ikişer taramaya başladı. Hesabın fazla çıktığını fark edince bir yanlışlık olduğunu belirttim. Kasiyer, bir yanlışlık ol...
10.09.2025 tarihinde Roka AVM'nin genelinde yaklaşık 6-7 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Her ay benzer saatte ve benzer tutarlarda alışveriş yapıyor, bugüne kadar servis hizmetinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün kasada servis olup olmadığını sorduğumda, "Bu saatte servis bulamayız, çıka...
Groseri Mersin mağazasından online 11:00-14:00 arası sipariş vermeme rağmen ürünler 14:45'te elime teslim edildi. Saat 14:00'te en geç evden çıkmam gerekiyordu. Geç kalınacağı ile ilgili ne bir telefon ne bir geri dönüş aldım. Aksine saat 14:00'ten 14:45 kadar yaklaşık 10 kişi ile görüştüm ayrı ayrı...
Malatya F**** K****** Ö******* alışveriş merkezinde 26 Nisan 2025 tarihinde saat 11.33 te bir ürün aldım. Kasada bir sorun çıktı dediler. Ücreti tekrar çekmek istediler. Hesabımı kontrol ettim 300,00 TL ücretin çekildiğini söyledim ve gösterdim. O paranın hesabıma geri yatacağını, ücreti tekrar çeke...
Yorumlar