Roka Marketler Zinciri

Van’daki Roka AVM’den yaklaşık 5 gün önce Duru yerlisi kuru fasulye satın aldım. Net olmamakla birlikte fiyatı 160 TL civarındaydı. Bugün kuru fasulyeyi pişirmek için suya koyduğumda, yaklaşık 4 dakika içinde fasulyelerin çoğunun ikiye bölündüğünü ve bozuk bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu durumun...

18 Kasım Salı günü saat 21.00 civarında Van Edremit Erenkent Roka Market’te alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın kasiyerin, müşterilere karşı oldukça üslupsuz ve aşağılayıcı bir tavrı vardı. Müşterisiyle ilgilenmek yerine başkalarıyla sohbet ediyor, uyarınca da kendini haklı çıkarmak için uyg...

08.10.2025 tarihinde saat 16.00-17.30 arasında Van Maraş Caddesi’indeki Roka Market’e evcil kedimle alışveriş yapmak için gittim. Kedim çantasında, sadece nefes alabilmesi için hafifçe açık şekilde yanımdaydı. Ancak markette görevli olan kadın güvenlikçi, önüme geçerek bu şekilde içeri giremeyeceğim...

10.09.2025 tarihinde Roka AVM'nin genelinde yaklaşık 6-7 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Her ay benzer saatte ve benzer tutarlarda alışveriş yapıyor, bugüne kadar servis hizmetinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün kasada servis olup olmadığını sorduğumda, "Bu saatte servis bulamayız, çıka...

Van İpekyolu ilçesinde maraş caddesindeki roka markette bozuk er satılmakta tavuğu geri götürdüm fiş yok diye kabul etmediler. Ürünün üzerinde kendilerine ait fiş etiketi olmasına rağmen. Zehirlenme ve ölüme sebep olacak ürün satmak normal gibi davrandılar

Kalecik TOKİ Roka Market mağaza müdürünün müşterilere karşı tavrı ve kullandığı üslup akıl almaz derecede olumsuz. Mağazadan alışveriş yaptığınızda, 50 TL eksik diye fişte servis çıkartmıyor ve müşteri mağdur oluyor. Ayrıca, sigaraya zam geleceği zaman sigara saklıyor, bu durumda da müşteri mağdur e...

Van İpekyolu Süvaroğlu Roka Market'ten üç kez aldığım karpuzların üçü de bozuk ve olgunlaşmamış çıktı. En son almamayı düşünürken, manav reyonunda çalışanlar bu karpuzların yeni geldiğini ve gayet güzel olduğunu söyleyerek bana karpuz seçip verdiler. Karpuzu aldım, eve geldim; içi tamamen beyazdı. A...

Birkaç gün önce Van İpekyolu üzeri bir Roka Market şubesinden yaklaşık 3.000₺ lik alışveriş yaptım, devamlı gittiğim bir yer olmasına rağmen ve bozuk vb. Durumda iade / değişim yaparız demelerine rağmen; ertesi gün fişimle beraber markete gittiğimde karpuzun olmamış, ham halini görmelerine rağmen bi...

Bugün Maraş Caddesi'nde Elite World otelin karşısında bulunan Roka'dan karpuz aldım, bozuk ve kokmuş çıktı. Geri iade için götürdüğümde, uzun saçlı yöneticinin saygısız tavrıyla karşılaştım. Karpuzu geri verdim. Haklarımı arayacağım. Ayıplı mal satma, Roka AVM.

Gittiğim Van/ İpekyolu Suvaroğlu Caddesi Alipaşa mahallesine bağlı Roka AVM Marketinde gördüğüm davranış ve verilmeyen hizmet adına şikayet etmekteyim. Ürünlerimi aldım ancak ödeme kısmına gelince kullanılan Sodexo cihaz tabletinde sorun olduğunu beklerseniz düzelecektir şeklinde beni bekletmeye ald...

Bugün İkincisan Roka AVM'den sözde biftek ama yağlı bir etten farkı olmayan bir kırmızı et aldım. Düzgün et yiyelim diye kilosu 750 lira olan yarım kilo biftek aldım. Kasap reyonundaki personel ne yaptı bilmiyorum ama gerçekten çok ayıp etmiş. Ona dedim, yağ sinir falan olmasın. Yarım saattir eti ay...

Ben 8 yıllık sadece Roka AVM müşterisiyim. Fırın ustası bile yokken biz marketi kullanıyorduk. Bugün iç harç hazırlayıp götürdüm, fırın ustasının üslubu o kadar çirkin ve minnettarsızdı ki, 'Çökelek yapmıyorum, Ramazan Ramazan uğraşamam,' deyip geri gönderdi. Sıralanan harçlar da patates harcı ve kı...

02.02.2025 tarihinde Edremit yeni TOKİ'de bulunan Roka AVM'ye gittim. Et reyonunda bir paket tavuk baget aldım. Tavuk bagetin üstünde fiyat etiketi yapıştırılmıştı. Kasiyere bu tavuk bagetin son tüketim tarihi nerede yazıyor diye sordum. Paketin sağına soluna baktık, son tüketim tarihini bulamadık. ...

Evimizi daha yeni taşıdık ve acil olarak misafir geldi. Eve yakın olduğu için Van Suvaroğlu Caddesi'nde bulunan Roka marketten et ve kıyma alındı. Eve gelen kıyma o kadar beyaz duruyor. Resmen yağ çekilmiş gibi. Etikette ve fişe baktım, dana rosto yazıyor, fiyatta ucuz bir fiyat değil, kg fiyatı 500...

Roka marketin sürekli müşterisiyim. Marketlerinizde sıcaklık çok yetersiz. Van gibi soğuk bir memlekette hem müşterilerinizi hem de çalışanlarınızı düşünmeniz gerekiyor. Kasiyerleriniz otomatik kapıların önünde çalışmak zorunda ve soğukla mücadele ediyorlar. Bu durum bir müşteri olarak beni üzüyor....

Van Kalecik TOKİ Roka AVM'de nakit çalışmak için kasa açıyorlar. My Ednerned ile ödeme yapılacağı zaman minnetsiz davranıyorlar. Bekletiyorlar ve önceliği nakit alışveriş yapanlara veriyorlar. Böyle sorumsuzluk olmaz, gerekeni yapılmalı, özellikle de marketin sorumlusuna.

1 Aralık 2024 Van ikinisan şubesinden alışveriş yaparken N*** adlı kasiyere ürünü poşetlemeye yardım eder misiniz. Dedik ben sizin köleniz miyim. Eşyalar sizin siz poşetleyin vs. Dedi. Bize böyle davranamazsınız deyince kapı orada dedi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Biz ikinci sandaki roka AVM müdavimiyiz. Bu akşam kasadaki n*** adındaki kasiyerin minnetsiz ve kaba davranışlarından şikayetçiyiz. Babamın eli kırık olduğu için bir yardımcı istedi. Poşetlemek için ancak kasiyer bunun onların işi olmadığını, beğenmiyorsanız kapı orada diyerek kapıyı işaret edip bir...

Rokka Kalecik TOKİ şubesinde 2 Temmuz günü manav reyonunda 19 lira olan patlıcanı aldım. Kasada yarım saat sistem yoktu diye bekledim. Daha sonra sistem gelince 19 lira olan patlıcan fiyat değişikliğine uğrayıp yeni artış fiyatına göre uygulama yapıldı. Eski üründür ve fiyatı poşete yazılı olmasına ...

17.06.2024 Kurban Bayramının 1. Günü Maraş Caddesi Üzerinde Bulunan Van Roka Alışveriş Merkezi Maraş Şubesine Akşam Kıyma Çektirmeye gittim. Bayramın 2. Günü 18.06.2024 sabah saat:09.00'da gel dediler gittim. Kasapların saat:11:00'de ve 12:00'de geleceğini söyleyip tekrardan sonra gel yukarıdaki şub...

İki Nisan Polis Evi karşısındaki Roka AVM'den kıyma aldım ancak aldığım kıyma tamamen yağdan oluşuyordu. Gösterilen etin altının tamamen yağ olması ve sinir dolu bonfile kuş başı satmaları sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan şikayetçiyim.

Marketlerinizde bu şekilde bir yazı bulundurup sonradan müşteriye 'Aslında 6 bin değil, 10 bin TL'lik alışveriş yaparsanız size servis verebiliriz.' demeniz ne kadar ahlaki bir hizmet olur? Allah aşkına, söyler misiniz? Altı Mart iki bin yirmi dört tarihinde, saat 18:50 civarında eşimle birlikte mar...