to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Roka Marketler Zinciri için açılan 12 şikayetin ortak paydasını personel tutumları ve gıda kalitesi oluşturuyor; kullanıcılar mağaza çalışanlarının çözüm üretmediğini ve ürünlerin bozuk çıktığını aktarıyor. Şikayetlerin %33,3'ü personel ilgisizliğine odaklanırken, aynı oranda (%33,3) gıda ürünlerinde bozulma ve küflenme bildirimleri yapılıyor. Kullanıcılar ayrıca raf fiyatlarının kasada farklı çıktığını ve personelin 'sert ve alaycı' bir üslup kullandığını ifade ediyor.
Van Vali Mithatbey Mahallesi’nde bulunan Roka Market şubesinde bugün saat 18.50 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak ...istiyorum. Kasaya yakın bir noktada alışveriş yaparken, market çalışanının yakını olduğunu düşündüğüm, hatta çalışan da olabilecek bir kişi omzuyla bana sertçe çarptı. Bu davranış
Pınar markasına ait Pınar Protein Pro+ süt ürününü dün Van Roka Market’ten satın aldım. Ürünü bu sabah açtığımda hem gör...üntüsünün normalden farklı olduğunu hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenimi zedeleyici bir durum olu
Snow Market Kağıthane şubesinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 10.04.2026 tarihinde yaşadığım fiyat değişikliğ...i nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir gün önce 24,95 TL olan rokanın ertesi gün 34,95 TL olduğunu gördüm. Aynı ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda zamlan
17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde al...ışveriş yaparken 100’lü temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket‑kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ü
5 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi’indeki Roka Market’ten Hindistan cevizi satın aldım. Eve gidip ürünü a...çtığımda içinin küflü olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim için tekrar markete götürdüm. Market çıkış kapısının orada, ilk kasanın yanındaki danışma
Van Tuşba Kalecik TOKİ'de roka markette satılan ürün, etiket fiyatından farklı bir fiyatla satılmaktadır. Bu, ikinci def...a rastladığım fiyatlarla oynama olayı bu markette. Sanırım burası hiç denetlenmiyor; ne zabıta ne de herhangi bir kurumun denetçileri tarafından denetlenmiş olsaydı, bu tür etiket
Yaklaşık bir senedir Van Edremit Roka Market’in Roka şubesindeki servis bölümünde görevli bir çalışanının tavırlarından ...çok rahatsız oluyorum. Her ayın sonunda ve beşinde alışverişe gittiğimde, sanki işini zorla yaptırıyormuşuz gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle servis saatini beklediğim zam
25 Ocak akşamı Roka uygulaması üzerinden sebze meyve alışverişi yaptım. Siparişimdeki ürünler bozuk ve çürük halde tesli...m edildi. Özellikle sebze ve meyvelerin önemli bir kısmı tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu iletmek için bizzat markete giderek şikayetimi anlattım, bilgilerim alındı ve bana dönü
Van’daki Roka AVM’den yaklaşık 5 gün önce Duru yerlisi kuru fasulye satın aldım. Net olmamakla birlikte fiyatı 160 TL ci...varındaydı. Bugün kuru fasulyeyi pişirmek için suya koyduğumda, yaklaşık 4 dakika içinde fasulyelerin çoğunun ikiye bölündüğünü ve bozuk bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu durumun
18 Kasım Salı günü saat 21.00 civarında Van Edremit Erenkent Roka Market’te alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın ...kasiyerin, müşterilere karşı oldukça üslupsuz ve aşağılayıcı bir tavrı vardı. Müşterisiyle ilgilenmek yerine başkalarıyla sohbet ediyor, uyarınca da kendini haklı çıkarmak için uyg
"Tesk"
08.10.2025 tarihinde saat 16.00-17.30 arasında Van Maraş Caddesi’indeki Roka Market’e evcil kedimle alışveriş yapmak içi...n gittim. Kedim çantasında, sadece nefes alabilmesi için hafifçe açık şekilde yanımdaydı. Ancak markette görevli olan kadın güvenlikçi, önüme geçerek bu şekilde içeri giremeyeceğim
10.09.2025 tarihinde Roka AVM'nin genelinde yaklaşık 6-7 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Her ay benzer saatte ve benz...er tutarlarda alışveriş yapıyor, bugüne kadar servis hizmetinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün kasada servis olup olmadığını sorduğumda, "Bu saatte servis bulamayız, çıka
Van İpekyolu ilçesinde maraş caddesindeki roka markette bozuk er satılmakta tavuğu geri götürdüm fiş yok diye kabul etme...diler. Ürünün üzerinde kendilerine ait fiş etiketi olmasına rağmen. Zehirlenme ve ölüme sebep olacak ürün satmak normal gibi davrandılar
Kalecik TOKİ Roka Market mağaza müdürünün müşterilere karşı tavrı ve kullandığı üslup akıl almaz derecede olumsuz. Mağaz...adan alışveriş yaptığınızda, 50 TL eksik diye fişte servis çıkartmıyor ve müşteri mağdur oluyor. Ayrıca, sigaraya zam geleceği zaman sigara saklıyor, bu durumda da müşteri mağdur e
Van İpekyolu Süvaroğlu Roka Market'ten üç kez aldığım karpuzların üçü de bozuk ve olgunlaşmamış çıktı. En son almamayı d...üşünürken, manav reyonunda çalışanlar bu karpuzların yeni geldiğini ve gayet güzel olduğunu söyleyerek bana karpuz seçip verdiler. Karpuzu aldım, eve geldim; içi tamamen beyazdı. A
Birkaç gün önce Van İpekyolu üzeri bir Roka Market şubesinden yaklaşık 3.000₺ lik alışveriş yaptım, devamlı gittiğim bir... yer olmasına rağmen ve bozuk vb. Durumda iade / değişim yaparız demelerine rağmen; ertesi gün fişimle beraber markete gittiğimde karpuzun olmamış, ham halini görmelerine rağmen bi
Bugün Maraş Caddesi'nde Elite World otelin karşısında bulunan Roka'dan karpuz aldım, bozuk ve kokmuş çıktı. Geri iade iç...in götürdüğümde, uzun saçlı yöneticinin saygısız tavrıyla karşılaştım. Karpuzu geri verdim. Haklarımı arayacağım. Ayıplı mal satma, Roka AVM.
Gittiğim Van/ İpekyolu Suvaroğlu Caddesi Alipaşa mahallesine bağlı Roka AVM Marketinde gördüğüm davranış ve verilmeyen h...izmet adına şikayet etmekteyim. Ürünlerimi aldım ancak ödeme kısmına gelince kullanılan Sodexo cihaz tabletinde sorun olduğunu beklerseniz düzelecektir şeklinde beni bekletmeye ald
Bugün İkincisan Roka AVM'den sözde biftek ama yağlı bir etten farkı olmayan bir kırmızı et aldım. Düzgün et yiyelim diye... kilosu 750 lira olan yarım kilo biftek aldım. Kasap reyonundaki personel ne yaptı bilmiyorum ama gerçekten çok ayıp etmiş. Ona dedim, yağ sinir falan olmasın. Yarım saattir eti ay
Ben 8 yıllık sadece Roka AVM müşterisiyim. Fırın ustası bile yokken biz marketi kullanıyorduk. Bugün iç harç hazırlayıp ...götürdüm, fırın ustasının üslubu o kadar çirkin ve minnettarsızdı ki, 'Çökelek yapmıyorum, Ramazan Ramazan uğraşamam,' deyip geri gönderdi. Sıralanan harçlar da patates harcı ve kı
02.02.2025 tarihinde Edremit yeni TOKİ'de bulunan Roka AVM'ye gittim. Et reyonunda bir paket tavuk baget aldım. Tavuk ba...getin üstünde fiyat etiketi yapıştırılmıştı. Kasiyere bu tavuk bagetin son tüketim tarihi nerede yazıyor diye sordum. Paketin sağına soluna baktık, son tüketim tarihini bulamadık.
Evimizi daha yeni taşıdık ve acil olarak misafir geldi. Eve yakın olduğu için Van Suvaroğlu Caddesi'nde bulunan Roka mar...ketten et ve kıyma alındı. Eve gelen kıyma o kadar beyaz duruyor. Resmen yağ çekilmiş gibi. Etikette ve fişe baktım, dana rosto yazıyor, fiyatta ucuz bir fiyat değil, kg fiyatı 500
Roka marketin sürekli müşterisiyim. Marketlerinizde sıcaklık çok yetersiz. Van gibi soğuk bir memlekette hem müşterileri...nizi hem de çalışanlarınızı düşünmeniz gerekiyor. Kasiyerleriniz otomatik kapıların önünde çalışmak zorunda ve soğukla mücadele ediyorlar. Bu durum bir müşteri olarak beni üzüyor.
