Roka Marketler Zinciri

Snow Market Kağıthane şubesinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 10.04.2026 tarihinde yaşadığım fiyat değişikliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir gün önce 24,95 TL olan rokanın ertesi gün 34,95 TL olduğunu gördüm. Aynı ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda zamlan...

17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde alışveriş yaparken 100’lü temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket‑kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ü...

5 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi’indeki Roka Market’ten Hindistan cevizi satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımda içinin küflü olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim için tekrar markete götürdüm. Market çıkış kapısının orada, ilk kasanın yanındaki danışma ...

Van Tuşba Kalecik TOKİ'de roka markette satılan ürün, etiket fiyatından farklı bir fiyatla satılmaktadır. Bu, ikinci defa rastladığım fiyatlarla oynama olayı bu markette. Sanırım burası hiç denetlenmiyor; ne zabıta ne de herhangi bir kurumun denetçileri tarafından denetlenmiş olsaydı, bu tür etiket ...

Yaklaşık bir senedir Van Edremit Roka Market’in Roka şubesindeki servis bölümünde görevli bir çalışanının tavırlarından çok rahatsız oluyorum. Her ayın sonunda ve beşinde alışverişe gittiğimde, sanki işini zorla yaptırıyormuşuz gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle servis saatini beklediğim zam...

25 Ocak akşamı Roka uygulaması üzerinden sebze meyve alışverişi yaptım. Siparişimdeki ürünler bozuk ve çürük halde teslim edildi. Özellikle sebze ve meyvelerin önemli bir kısmı tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu iletmek için bizzat markete giderek şikayetimi anlattım, bilgilerim alındı ve bana dönü...

+1

Van’daki Roka AVM’den yaklaşık 5 gün önce Duru yerlisi kuru fasulye satın aldım. Net olmamakla birlikte fiyatı 160 TL civarındaydı. Bugün kuru fasulyeyi pişirmek için suya koyduğumda, yaklaşık 4 dakika içinde fasulyelerin çoğunun ikiye bölündüğünü ve bozuk bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu durumun...

18 Kasım Salı günü saat 21.00 civarında Van Edremit Erenkent Roka Market’te alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın kasiyerin, müşterilere karşı oldukça üslupsuz ve aşağılayıcı bir tavrı vardı. Müşterisiyle ilgilenmek yerine başkalarıyla sohbet ediyor, uyarınca da kendini haklı çıkarmak için uyg...

08.10.2025 tarihinde saat 16.00-17.30 arasında Van Maraş Caddesi’indeki Roka Market’e evcil kedimle alışveriş yapmak için gittim. Kedim çantasında, sadece nefes alabilmesi için hafifçe açık şekilde yanımdaydı. Ancak markette görevli olan kadın güvenlikçi, önüme geçerek bu şekilde içeri giremeyeceğim...

10.09.2025 tarihinde Roka AVM'nin genelinde yaklaşık 6-7 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Her ay benzer saatte ve benzer tutarlarda alışveriş yapıyor, bugüne kadar servis hizmetinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün kasada servis olup olmadığını sorduğumda, "Bu saatte servis bulamayız, çıka...

Van İpekyolu ilçesinde maraş caddesindeki roka markette bozuk er satılmakta tavuğu geri götürdüm fiş yok diye kabul etmediler. Ürünün üzerinde kendilerine ait fiş etiketi olmasına rağmen. Zehirlenme ve ölüme sebep olacak ürün satmak normal gibi davrandılar

Kalecik TOKİ Roka Market mağaza müdürünün müşterilere karşı tavrı ve kullandığı üslup akıl almaz derecede olumsuz. Mağazadan alışveriş yaptığınızda, 50 TL eksik diye fişte servis çıkartmıyor ve müşteri mağdur oluyor. Ayrıca, sigaraya zam geleceği zaman sigara saklıyor, bu durumda da müşteri mağdur e...

Van İpekyolu Süvaroğlu Roka Market'ten üç kez aldığım karpuzların üçü de bozuk ve olgunlaşmamış çıktı. En son almamayı düşünürken, manav reyonunda çalışanlar bu karpuzların yeni geldiğini ve gayet güzel olduğunu söyleyerek bana karpuz seçip verdiler. Karpuzu aldım, eve geldim; içi tamamen beyazdı. A...

Birkaç gün önce Van İpekyolu üzeri bir Roka Market şubesinden yaklaşık 3.000₺ lik alışveriş yaptım, devamlı gittiğim bir yer olmasına rağmen ve bozuk vb. Durumda iade / değişim yaparız demelerine rağmen; ertesi gün fişimle beraber markete gittiğimde karpuzun olmamış, ham halini görmelerine rağmen bi...

Bugün Maraş Caddesi'nde Elite World otelin karşısında bulunan Roka'dan karpuz aldım, bozuk ve kokmuş çıktı. Geri iade için götürdüğümde, uzun saçlı yöneticinin saygısız tavrıyla karşılaştım. Karpuzu geri verdim. Haklarımı arayacağım. Ayıplı mal satma, Roka AVM.

Gittiğim Van/ İpekyolu Suvaroğlu Caddesi Alipaşa mahallesine bağlı Roka AVM Marketinde gördüğüm davranış ve verilmeyen hizmet adına şikayet etmekteyim. Ürünlerimi aldım ancak ödeme kısmına gelince kullanılan Sodexo cihaz tabletinde sorun olduğunu beklerseniz düzelecektir şeklinde beni bekletmeye ald...

Bugün İkincisan Roka AVM'den sözde biftek ama yağlı bir etten farkı olmayan bir kırmızı et aldım. Düzgün et yiyelim diye kilosu 750 lira olan yarım kilo biftek aldım. Kasap reyonundaki personel ne yaptı bilmiyorum ama gerçekten çok ayıp etmiş. Ona dedim, yağ sinir falan olmasın. Yarım saattir eti ay...

Ben 8 yıllık sadece Roka AVM müşterisiyim. Fırın ustası bile yokken biz marketi kullanıyorduk. Bugün iç harç hazırlayıp götürdüm, fırın ustasının üslubu o kadar çirkin ve minnettarsızdı ki, 'Çökelek yapmıyorum, Ramazan Ramazan uğraşamam,' deyip geri gönderdi. Sıralanan harçlar da patates harcı ve kı...

02.02.2025 tarihinde Edremit yeni TOKİ'de bulunan Roka AVM'ye gittim. Et reyonunda bir paket tavuk baget aldım. Tavuk bagetin üstünde fiyat etiketi yapıştırılmıştı. Kasiyere bu tavuk bagetin son tüketim tarihi nerede yazıyor diye sordum. Paketin sağına soluna baktık, son tüketim tarihini bulamadık. ...

Evimizi daha yeni taşıdık ve acil olarak misafir geldi. Eve yakın olduğu için Van Suvaroğlu Caddesi'nde bulunan Roka marketten et ve kıyma alındı. Eve gelen kıyma o kadar beyaz duruyor. Resmen yağ çekilmiş gibi. Etikette ve fişe baktım, dana rosto yazıyor, fiyatta ucuz bir fiyat değil, kg fiyatı 500...

Roka marketin sürekli müşterisiyim. Marketlerinizde sıcaklık çok yetersiz. Van gibi soğuk bir memlekette hem müşterilerinizi hem de çalışanlarınızı düşünmeniz gerekiyor. Kasiyerleriniz otomatik kapıların önünde çalışmak zorunda ve soğukla mücadele ediyorlar. Bu durum bir müşteri olarak beni üzüyor....

Van Kalecik TOKİ Roka AVM'de nakit çalışmak için kasa açıyorlar. My Ednerned ile ödeme yapılacağı zaman minnetsiz davranıyorlar. Bekletiyorlar ve önceliği nakit alışveriş yapanlara veriyorlar. Böyle sorumsuzluk olmaz, gerekeni yapılmalı, özellikle de marketin sorumlusuna.

1 Aralık 2024 Van ikinisan şubesinden alışveriş yaparken N*** adlı kasiyere ürünü poşetlemeye yardım eder misiniz. Dedik ben sizin köleniz miyim. Eşyalar sizin siz poşetleyin vs. Dedi. Bize böyle davranamazsınız deyince kapı orada dedi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.