Ygz Kuyumculuk’tan Altın Siparişim Kargo Gecikmesiyle Mağdur Oldu

15.07.2026 tarihinde Ygz Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden 4B3JS numaralı siparişimle 14 gram 24 ayar altın satın aldım ve bu ürün için 89.275 TL ödeme yaptım. Alışverişten önce mağazaya bizzat giderek sorduğumda, ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi.

Bugün 28.07.2026 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Sipariş detay ekranında yalnızca siparişin onaylandığı görünmekte, ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmamaktadır.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, 24.07.2026 tarihinde kargolanacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. 27 Temmuz’da tekrar görüştüğümde ise bu kez bugün veya yarın kargolanır denilerek net bir bilgi verilmeden geçiştirildim.

Mağaza tarafından yüz yüze taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 4B3JS numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.