Ygz Gold Kuyumculuk’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Ygz Gold Kuyumculuk’tan 24/03 tarihinde 4a99 numaralı sipariş ile yeni tarihli tam altın satın aldım, toplam 45.854 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne dönüş yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Yüklü bir ödeme yapmış olmama rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağdur durumdayım.

Siparişimdeki tam altının acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında tarafıma derhal bilgi verilmesini talep ediyorum.