Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Sağlık Sorunlarına Duyarsızlık

14.06.2024 saat 03.30'da Ağrı'dan Van'a bilet aldım. O otobüs Erzurum'a gelip arıza yapmış, bana haber vermediler. Saat 04.40'ta aradım, otobüs arızasının iki saat süreceğini söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, biletimi iptal ettiler ama hâlâ para iadesi yapılmadı.

01.08.2025 tarihinde saat 22:25 için Erzurum-Van seferine Öz Erciş Seyahat’ten bilet aldım. Otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, araç önce 1 saat rötar yapacağı söylendi fakat toplamda 2,5 saat boyunca araç gelmedi. Bu süreçte defalarca yazıhaneyle iletişime geçmeme rağmen, sadece “Araç geliyo...

30 Eylül Salı günü saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Van Muradiye’ye gidecek olan Erciş İtimat otobüsüne bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle ön koltuk tercih ettiğim için koltuk no: 10’u seçtim ve PNR: 8G001Y9K8 ile banka kartımdan ödeme yaptım. Ancak otobüsün arıza verdiği ...

02.11.2025 tarihinde Bursa Karacabey Otogarı'ndan Erzurum Pasinler'e gitmek üzere Öz Erciş firmasından 11.25 sefer saatli, 24 ve 25 numaralı koltuklardan iki bilet aldım. Yolculuk sırasında araç en son 5.45'te mola verdi ve saat 01.30 olmasına rağmen tekrar mola verilmedi. Defalarca uyarmama rağmen ...

21.10.2025 tarihinde saat 12:29’da Yeşil Erciş Seyahat’ten Antalya Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, koltuk: 27 ve 28). Yolculuk boyunca otobüs sürekli farklı yerlerde durup yolcu aldı ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı. Erciş’e vardığımızda ise bizi Va...