Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33817608
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Ön Koltuk Seçimime Rağmen Arka Sıraya Yönlendirildim, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Emircan
Yeni Erciş İtimat
30 Eylül 2025 15:16
509

30 Eylül Salı günü saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Van Muradiye’ye gidecek olan Erciş İtimat otobüsüne bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle ön koltuk tercih ettiğim için koltuk no: 10’u seçtim ve PNR: 8G001Y9K8 ile banka kartımdan ödeme yaptım. Ancak otobüsün arıza verdiği belirtilerek, başka bir firmaya ait otobüse yönlendirildik. Bu süreçte yaklaşık yarım saat bekletildik ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Yeni otobüste bana ve diğer Erciş İtimat yolcularına en arka koltuklar verildi. Otobüs muavinleriyle bu konuda tartışma yaşandı ve sert tepkiler aldık. Otogar yetkilileri de başta “yerlerinize oturacaksınız” demelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bileti internet üzerinden alırken “güvenli yolculuk” vaadi verilmişti, ancak bu söz tutulmadı.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 09:33

30 Eylül tarihinde Erciş İtimat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Van Muradiye istikametine şehirler arası yolculuk için bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle en ön koltuğu (Koltuk No: 10, PNR: 8G001Y9K8) tercih ettim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak otobüsün bozuk olduğu belirtilerek, başka bir firmaya ait otobüse yönlendirildik. Erciş İtimat görevlileri, “Aynı koltuklarınıza oturacaksınız, sıkıntı yok” diyerek bizi bilgilendirdi. Fakat yeni otobüse bindiğimizde, muavinler tarafından hiçbir açıklama yapılmadan ve kaba, tehditkar bir üslupla en arka dörtlü koltuklara gönderildik. Bu durum hem sağlık durumum açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle beni son derece mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sanal sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yolculuk Sırasında Sigara Mağduriyeti

profile
Sanal
Yeni Erciş İtimat
31 Ağustos 2025 15:21
667

31 Ağustos 2023 tarihinde, Erciş İtimat firmasının 00.45 kalkışlı Erzincan Otogarından Van Otogara giden otobüsünü kullandım (PNR: 8G001VEA3, 1000 TL, Obilet üzerinden online ödeme). Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat rötarla, 01.42’de Erzincan’a ulaştı. Ayrıca otobüs otogara girmed...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yerine Minibüsle Yolculuk Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Serhat
Yeni Erciş İtimat
11 Eylül 2025 10:03
640

10/09/2025 tarihinde Ankara’dan Van’a gitmek üzere Yeni Erciş İtimat Turizm’den 8/9 numaralı koltuklar için bilet aldık. Ancak yolculuğumuz sırasında Erciş’e vardığımızda, şoför tarafından Van’a kadar minibüsle devam edeceğimiz söylenerek tüm yolcular otobüsten indirildi. Bu durum bilet alırken bize...

Gecikmeli Sefer Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ergün
Öz Erciş Seyahat
06 Ekim 2025 08:33
732

5 Ekim 2025 tarihinde Öz Erciş Seyahat’in Mersin-Tarsus otogarından Van’a olan seferi için 1200 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 31D00Y8D8, Araç Plakası: 34 MMJ 508). Otobüsün saat 04:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi ve güzergâh üzerindeki otogarlarda da 30-40 dakika be...

Gecikmeli Sefer Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
gecikmeli-sefer-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Rötarı, Klimasız Yolculuk Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
Haydar
Yeni Erciş İtimat
23 Ağustos 2025 11:36
877

23 Ağustos 2025 tarihinde Yeni Erciş İtimat firmasından online olarak 840 TL ödeyerek Nevşehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, 19 numaralı koltuk için (PNR: 8G001V2AA, Obilet B002) otobüs bileti aldım. Araç belirtilen 00:29 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat rötarlı olarak 02:05’te geldi. Fi...

Otobüs Rötarı, Klimasız Yolculuk Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
2 Destek

Soğuk Ve Konforsuz Yolculukta Yetersiz Hizmet Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Duygu
Öz Erciş Seyahat
04 Kasım 2025 06:54
796

3 Kasım tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 18.05’te kalkan Öz Erciş otobüsüyle Erzurum’a seyahat ettim. Yolculuk boyunca birçok problem yaşadım. Öncelikle otobüsün koltukları kötü kokuyordu ve içerisi oldukça soğuktu. Defalarca kaloriferin açılmasını talep etmemize rağmen, sadece kısa süreliğine açılıp ...

Benzer Şikayet Yaz