Ana Sayfa
YEPAŞ
YEPAŞ Faturası İki Kez Ödendi, Fazla Tutarın İadesini Talep Ediyorum

ID:34127690

Talha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

YEPAŞ Faturası İki Kez Ödendi, Fazla Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Talha

YEPAŞ

03 Kasım 2025 19:58

480

Talha'nın Teşekkür Mesajı

“.”

31.10.2025 tarihli YEPAŞ faturam, otomatik ödeme talimatı ile Akbank hesabımdan ödenmişti. Ancak aynı faturayı babam da Ziraat Bankası hesabı üzerinden manuel olarak ödemiş. Böylece 6.175 TL tutarındaki fatura toplamda iki kez ödenerek 12.350 TL ödeme yapılmış oldu.

Fazladan yapılan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu otomatik ödeme talimatı İstanbul’daki Akbank hesabıma bağlıdır ve faturanın sözleşme sahibi R**** V****’dır. Faturamda herhangi bir taahhüt veya sözleşme süresi bulunmamaktadır. Şu ana kadar YEPAŞ veya banka ile ayrıca bir başvuru yapmadım.

Fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

YEPAŞ

03 Kasım 2025 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

YEPAŞ

04 Kasım 2025 10:02

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

YEPAŞ

05 Kasım 2025 09:41

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Talha

14 Kasım 2025 10:41

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Vahap

YEPAŞ

20 Ağustos 2025 12:35

889

17 Ağustos tarihinde E-devlet üzerinden elektrik yardımı ile YEPAŞ’a ait faturamı 290 TL olarak ödedim. Ancak 18 Ağustos’ta VakıfBank’taki otomatik ödeme talimatım nedeniyle aynı tutar hesabımdan tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum 004002111513 numaralı a...

ayni-fatura-icin-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg

ayni-fatura-icin-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MEPAŞ Aynı Faturayı İki Defa Tahsil Etti

İsmail

MEPAŞ

23 Eylül 2023 16:36

2.719

"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."

1 Destek

Kişisel Verilerin Güvenliği Konusunda Endişe Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Levent

YEPAŞ

08 Temmuz 2025 12:58

1.668

Elektrik faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Fatura son ödeme tarihinden bir gün sonra, otomatik ödeme talimatı çerçevesinde ödeme yapılmadığına dair YEPAŞ'tan bilgi mesajı aldım. Bankamdan ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra durumu YEPAŞ'tan da doğrulamak istedim. 444 55 23'ü ara...

YEPAŞ Aynı Ay İçinde İki Farklı Fatura

Aliye

YEPAŞ

19 Ocak 2024 01:03

1.182

YEPAŞ'tan aynı ay içinde iki kez ayrı ayrı faturalandırma yapıldı. Ocak ayı için ayrı ayrı tutarlarda iki farklı fatura geldi. İncelenmesini istiyorum. İkisini de ödedim. Acil geri dönüş rica ediyorum. İki kez ödeme yapmanın sebebi nedir anlam veremiyorum. Yanlış bile hesaplanmış olabilir.

YEPAŞ Fatura Taksit Hakkı Verilmedi Mağdur Oldum

Tulga

YEPAŞ

04 Ağustos 2025 17:52

406

Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı ...

Benzer Şikayet Yaz