Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

YEPAŞ Faturası İki Kez Ödendi, Fazla Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Talha
Talha
YEPAŞ
3 Kasım 2025 19:58512
Talha'nın Teşekkür Mesajı
.

31.10.2025 tarihli YEPAŞ faturam, otomatik ödeme talimatı ile Akbank hesabımdan ödenmişti. Ancak aynı faturayı babam da Ziraat Bankası hesabı üzerinden manuel olarak ödemiş. Böylece 6.175 TL tutarındaki fatura toplamda iki kez ödenerek 12.350 TL ödeme yapılmış oldu.

Fazladan yapılan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu otomatik ödeme talimatı İstanbul’daki Akbank hesabıma bağlıdır ve faturanın sözleşme sahibi R**** V****’dır. Faturamda herhangi bir taahhüt veya sözleşme süresi bulunmamaktadır. Şu ana kadar YEPAŞ veya banka ile ayrıca bir başvuru yapmadım.

Fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

3 Kasım 2025 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

4 Kasım 2025 10:02

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

5 Kasım 2025 09:41

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Talha
Talha
14 Kasım 2025 10:41

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Vahap
Vahap
YEPAŞ
20 Ağustos 2025 12:35940

17 Ağustos tarihinde E-devlet üzerinden elektrik yardımı ile YEPAŞ’a ait faturamı 290 TL olarak ödedim. Ancak 18 Ağustos...

5
Çözüldü

MEPAŞ Aynı Faturayı İki Defa Tahsil Etti

İsmail
İsmail
MEPAŞ
23 Eylül 2023 16:362.726

"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."

1 Destek

Kişisel Verilerin Güvenliği Konusunda Endişe Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Levent
Levent
YEPAŞ
8 Temmuz 2025 12:581.892

Elektrik faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Fatura son ödeme tarihinden bir gün sonra, otomatik ödeme tali...

YEPAŞ Aynı Ay İçinde İki Farklı Fatura

Aliye
Aliye
YEPAŞ
19 Ocak 2024 01:031.255

YEPAŞ'tan aynı ay içinde iki kez ayrı ayrı faturalandırma yapıldı. Ocak ayı için ayrı ayrı tutarlarda iki farklı fatura ...

YEPAŞ Fatura Taksit Hakkı Verilmedi Mağdur Oldum

Tulga
Tulga
YEPAŞ
4 Ağustos 2025 17:52466

Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS y...

Öne ÇıkanKonular