to read complaints and reviews, or file yours.Tebligatsız İşlemle Ortak Elektrik Aboneliklerinin Kapatılması Ve Haksız Tahsilat
Samsun Atakum Beypınar Mahallesi 1388. Sokak No:12 Kaya Apartmanı'nda bulunan ortak kullanım elektrik aboneliklerimizi ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 4 ay önce, hiçbir şekilde tarafımıza tebligat yapılmadan apartmanımızın ortak alan abonelikleri kayıp-kaçağa düşürülüp icra işlemi başlatıldı. Bu süreçte bize ait olan eski abonelikler kapatıldı ve yeni abonelikler açmamız gerekti. ( yeni abonelik numaraları 004003957295 ve 004003957293 )
YEPAŞ/YEDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, yönetimin aramasını istediler ve yönetim aradığında ise sadece apartmana kağıt bıraktıklarını söyleyerek geçiştirdiler. Ancak apartman sakinleri ve yönetim olarak hiçbirimize resmi bir tebligat yapılmadı. Sonuç olarak yaklaşık 14.000 TL tutarında bir bedel tahsil edildi ve aboneliklerimiz kapatıldı.
Bu durumun tamamen bilgisiz ve habersiz şekilde gerçekleşmesi, apartman sakinleri olarak bizi hem maddi hem de manevi açıdan mağdur etti. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştık ve aboneliklerimiz de normal şekilde devam ediyordu.
YEPAŞ/YEDAŞ’tan, ödediğimiz tutarın iadesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve bundan sonra tebligatsız hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
