Bayilik Paketinde Kargo Ve İletişim Aksaklıkları

Bayilik Paket Alımına Rağmen Yaşanan Sorunlar ve Şikayet

Yenitoptanci.com üzerinden Yaklaşık 1 Hafta Önce satın aldığım bayilik paketi ile dropshipping faaliyetine başlamış bulunmaktayım. Yeni bir satıcı olmam sebebiyle sipariş sayılarım henüz düşüktür (günde 1-5 adet). Ancak bu durumun siparişlerimin zamanında kargoya verilmemesine neden olduğunu düşünmekteyim.

Web sitenizde "Depomuzda Aras Kargo personeli bulunmakta olup, Trendyol Express, Hepsijet, Kolay Gelsin gibi kargolar her gün alım yapmaktadır." ibaresi yer almasına rağmen, siparişlerim 24 saat içerisinde kargoya verilmemektedir. Bu durum, sitenizdeki bilginin doğruluğu konusunda ciddi şüpheler uyandırmaktadır.

Ayrıca, WhatsApp destek hattınız üzerinden yaptığım iletişim girişimlerinde de ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mesajlarıma çok geç cevap verilmekte ve sorularıma yeterli ve zamanında yanıt alamamaktayım. Bu durum, işleyişle ilgili yaşadığım belirsizlikleri artırmaktadır.

Yaşadığım en büyük sorunlardan biri ise, tarafımca iptal edilmiş olan bir siparişin dahi kargoya verilmiş olmasıdır. Bu durum, operasyonel süreçlerinizde ciddi bir aksaklık olduğunu göstermektedir.

Yukarıda belirtmiş. Olduğum sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bu konularda geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Saygılarımla