Görseldeki Ürünle Uyuşmayan, İşlevsiz Gönderim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

15.02.2026 tarihinde yenimiyeni.com üzerinden Erka e Ticaret Z***** K***** firmasından “Araba Gösterge Üstüne Takılan 360 Oynar Başlıklı Telefon Tutucu” adlı üründen 2 adet satın aldım. Toplam 379,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünleri 19.02.2026 tarihinde teslim aldım.
Ürün, reklamda gösterildiği gibi çıkmadığı gibi, aracım için de kullanıma uygun değil. Direksiyon ile gösterge arasındaki mesafe çok az olduğundan, telefonu taktığımda direksiyon ile arasında neredeyse hiç boşluk kalmıyor ve elim sürekli takılıyor, güvenli sürüşe engel oluyor. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Firma ile iade talebi için iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef kendilerine ulaşamıyorum. 15.02.2026 tarih ve 181047251 sayılı faturaya konu bu alışveriş için, ayıplı ve aracımla uyumsuz ürünlerin iadesini ve ödediğim 379,90 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.


San internet sitesi üzerinden “gösterge telefon tutucu” isimli ürün için 27.12.2025 tarihinde 359,95 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bugün sistemde kargonun “kargolandı” olarak gözüktüğünü gördüğümde, gönderinin bu kez yeniden 359,95 TL tutarında ödemeli olarak çıkarıldığını ...

Siteden 300TL bedel ile araç telefon tutucu sipariş ettim. Tarafınıza geri dönüş yapılacak diyerek mesaj attılar. Daha sonra arayıp siparişi onaylıyor musunuz diye sorulduğunda, görseldeki gibi aynı ürün gelecekse onaylıyorum dedim. Tarafıma gelen 50TL bandında satılan bir telefon tutucu yolladılar....

Techmaster firmasının internet sitesinden 2025 yaz aylarında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek “Kablosuz Car Play Android Auto 3 Kameralı Araç Kamerası Dokunmatik 11.26 Multimedia Navigasyon” isimli ürünü satın aldım. Seyahatte olduğum için teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir arkadaşımın adresini verd...
Yorumlar