İdari ve Destek Personelinde İletişim Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 11 şikayette kayıt, danışma ve güvenlik personelinin 'azarlayıcı' ve 'küçümseyen' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi
AiVarile Marka Karnesi
Yenimahalle Araştırma Hastanesi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 29 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; kayıt ve danışma görevlilerinin kaba ve azarlayıcı bir üslup sergilediği aktarılıyor. Her dört şikayetten biri olan %24,1'lik dilimde hekimlerin sert konuşmaları ve muayene reddi gibi durumlar bildiriliyor. %17,2'lik kısımda ise bebek ve kanser hastaları gibi hassas gruplara karşı özensiz davranıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Hekimlerin Hasta İletişimi ve Yaklaşımı
- Sert ve kırıcı üslup: 7 şikayette doktorların hastaları dinlemeden uzaklaştırdığı veya 'buraya gelince mi temiz oldunuz?' şeklinde konuştuğu aktarılıyor.
Hassas Hasta Gruplarına Yönelik Özensizlik
- Özel gereksinimli hastaya ilgisizlik: 5 şikayette bebeklere uygun olmayan iğne kullanımı ve kanser hastalarına tıbbi işlemin yaptırılmadığı bildiriliyor.
Hemşirelik Hizmetlerinde Yaklaşım Sorunları
- Profesyonellik dışı davranışlar: 4 şikayette hemşirelerin hastaları 'başından savan' tutumları veya profesyonellikten uzak yaklaşımları belirtiliyor.
Acil Servis ve Randevu Süreçleri
- Müdahale yetersizliği: 3 şikayette acil serviste saat bahanesiyle hizmet verilmediği veya yanlış uygulama yapıldığı aktarılıyor.
- Tek taraflı randevu iptali: 2 şikayette randevuların haber verilmeden sistem tarafından iptal edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
92 şikayet
Acil Serviste Yetersiz Oturma Alanı Ve Hızlı Genişletme Talebi
9 Eylül 16:0251
Yenimahalle Araştırma Hastanesi acil servisinde yaşanan olumsuz durumun artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Acil ...kısmında sadece 6 sandalye bulunan küçücük bir alanda hastalar sıra bekliyor, yer bulamayan insanlar resmen yerlerde oturmak veya yatmak zorunda kalıyor. Diğer alan ise oldukça gen
Acil Serviste Kaba Ve Azarlayıcı Personel Davranışı
1 Eylül 17:5599
01.09.2026 tarihinde yaklaşık 17:19 sularında Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi aciline kalp ağrısı şikayetiyle ...başvurdum. Acilde bana EKG ve kan tahlili yapıldı. Daha sonra sonuçlarımı sormak ve bilgi almak için kan alma bölümüne gittiğimde, Z***** isimli sarışın görevli hanımdan son derece
MR Randevusunun Gerekçesiz İptali Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi
28 Ağustos 14:47102
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.40 için Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi MR sekreterliği üzerinden MR randevu...m bulunuyordu. Randevum hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi; sadece e‑posta ile randevunun iptal olduğuna dair bildirim aldım, ancak neden iptal edildiğine ilişkin hiçbir bilgi
Üç Gün Süren İmza Beklemesi Çocuğumun Tedavisini Duraklattı
26 Ağustos 11:13190
Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk ve Ergen Psikiyatri bölümünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Çocuğum için attex 18 mg ve 25 mg ilaçları 24’ünde yazıldı, ancak raporun tamamlanması için üç doktor imzası gerektiği, şu anda iki imza olduğu ve son imza için üç gündür bekl
Bebekten Kan Alınması İçin Uygunsuz Yöntem Ve Personelin Umursamaz Tavrı
19 Ağustos 01:22189
18.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında 10 aylık bebeğimi ateşi olduğu için Yenimahalle Devlet Hastanesi acil servisin...e götürdüm. Doktor muayene sonrası kan ve idrar tahlili istedi. Kan için herhangi bir kan alma birimine yönlendirilmedik, servisin içinde, hastaların arasında küçücük bir bebekten
Acil Serviste Görünür Bilek Çatlağını Kaçıran Hekim
17 Ağustos 21:10211
16.08.2026 tarihinde merdivenden düşmem sonucu Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi Erişkin Acil Servisi’ne ...başvurdum. Burada görevli S****** İ*** isimli hekim muayenemi yaptı ve el bileğim için röntgen istedi. Röntgen çekildikten sonra görüntüleri inceledi ancak bileğimdeki gözle görülü
Yenimahalle Devlet Hastanesinde Hemşirenin Saygısız Üslubu Hastaları Üzdü
6 Ağustos 10:59236
06.08.2026 sabahı saat 09.50’de Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent Semt Polikliniği kan alma birimindeki randevum sır...asında görevli hemşirenin üslubundan ve iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Konuşma tarzı son derece sertti, soru sorduğumda yardımcı olmak yerine azarlayıcı ve küçüms
Kayıt Görevlilerinin Kaba Tutumu Ve İletişim Eksikliği Hastane Deneyimini Boğuyor
31 Temmuz 10:52821
31.07.2026 tarihinde Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi kadın doğum polikliniğinde, özel...likle kadın doğum servisinin olduğu bölümdeki hasta kayıt kısmında çalışan görevlilerin tutumundan dolayı çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Hasta kayıt görevlilerinin, doktorların y
Beta HCG Test Sonucu E-Nabız’da Görünmüyor, Acil İşlem Talebi
28 Temmuz 16:32299
27 Temmuz sabah saat 10.00 civarında Ankara Yenimahalle 224 numaralı Aile Hekimliği Birimi’nde Beta hcg testi için kan v...erdim. Bu tahlilin Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin laboratuvarında işlendiği bilgisi verildi. Aradan süre geçmesine rağmen bu tahlil sonucum hâlâ e-Nabız sisteminde g
Çocuklu Velinin Acil Serviste Aldığı Kaba Ve Saygısız Yanıt
19 Temmuz 01:42695
17 Temmuz günü saat 19.00 civarında çocuğumla birlikte Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Yenimahalle Eğitim ve Araştı...rma Hastanesi Çocuk Acil bölümüne başvurdum. Acil biriminde olması gereken triyaj görevlisinin yerinde olmadığını gördüm. Koridora baktığımda, ilk kayıt bölümünde görevli olan kişi
Öne ÇıkanKonular
Yenimahalle Araştırma Hastanesi yıldırım beyazıtYenimahalle Araştırma Hastanesi çocukYenimahalle Araştırma Hastanesi yenimahalle hastanesiYenimahalle Araştırma Hastanesi yenimahalle eğitim araştırmaYenimahalle Araştırma Hastanesi yenimahalle yıldırım beyazıtYenimahalle Araştırma Hastanesi yenimahalle devletYenimahalle Araştırma Hastanesi ankara
Doktorun Saygısız Tutumu Çocuk Servisinde Refakatçi Haklarını İhlal Ediyor
12 Temmuz 17:00528
12 Temmuz 2026 tarihinde, Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi çocuk servisinde 3015 numaralı aile merkezli ...bakım odasında beş aylık bebeğimle birlikte yatışım devam etmektedir. Şehir dışında yaşadığım ve eşim yanımda olamadığı için, hem bebeğimin bakımı hem de kendi psikolojik durumum n
Doktorun Hamile Anne Ve Çocuğa Yönelik Sözlü Saldırısı Ve Hakareti
3 Temmuz 13:17984
03.07.2026 tarihinde, 6 yaşındaki oğlumun göz muayenesi için Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Yenimahalle Eğitim ve ...Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği’nde, Uzm. Dr. S***** H**’a saat 10.30’a güçlükle randevu bulabildik. Saat 10.00’da hastanede olduk, göz ölçüm birimindeki yoğunluk nedeniyle yak
1
Yıldırım Beyazıt Eğitim Ve Araştırma Hastanesi'nde Doktorun Kırıcı Tutumu
26 Haziran 17:31911
25.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Ergen Ruh Sağlığı ve Hastal...ıkları bölümünde görev yapan doktor Hilal Nur Çalık Şentürk’e çocuğumu muayene ettirdim. Gerekli evrakları tamamladıktan sonra 26.06.2026 tarihi için bana tekrar randevu açtı ve is
Yenimahalle Araştırma Hastanesi İnsanlara Bu Kadar Kaba Davranılmasını Anlamıyorum
13 Haziran 22:29429
Yenimahalle Devlet Hastanesi -1. Katta bulunan odyoloji bölümünde bebeğimin işitme testi için yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Bebeğime kurban bayramı haftasına işitme testi randevusu verilmişti. Aynı hastanede başka bir bölüme kontrole gittiğimizde, randevu tarihini değiştirmek istediğimiz
Çocuk Kan Alma Bölümünde Hemşirenin Aşırı Yakın Ve Saygısız Davranışı
11 Haziran 13:09603
Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi kan alma bölümü çocuk kan alma kısmına girişte oturan üç hemşireden bir...i, eşime çok bariz şekilde yakın davrandı. Eşime nerede çalıştığını sordu, bu meslek için çok temiz yüzlü ve yakışıklı olduğunu söyleyerek gülüp adeta kırıtma derecesinde bir tavır
Yenimahalle Araştırma Hastanesi Online Randevu Sistemi Çökmüş Kedim İçin Acil Randevu Alamıyorum
28 Nisan 14:561.405
Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Veteriner Fakültesi’nin online randevu sisteminden 23 Nisan’dan bu yana randevu alm...aya çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için bir türlü randevu oluşturamıyorum. Ekranda işlem yapılmış ve kayıt alınmış gibi görünüyor fakat gerçekte randevu kaydı oluşmuyo
1
Yoğun Bakımda Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Yönetim İhmali
22 Nisan 17:491.480
Bugün sabah saat 08:45 civarında Ankara Yenimahalle Araştırma Hastanesi 2. katta, genel cerrahi ve ortopedi ameliyatı so...nrası yoğun bakım bölümünün olduğu alanda çok üzücü bir olay yaşadık. İş kazası geçirmiş ve hayati riski olan abimin durumunu öğrenebilmek, bir nebze olsun görebilmek için beklerke
Radyoloji Bölümünde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Bağırıcı Davranışı
10 Mart 13:551.289
10.03.2026 sabah saat 10.00 civarında Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi Radyoloji bölümünde, ultrason bir...imlerinin bulunduğu alanda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ultrason için kayıt sıramı alıp, radyoloji kapısından içeri girdim. Sağda
Acil Serviste Kanser Hastasına Lavman Zorunluluğu Ve Hemşire Duyarsızlığı
25 Şubat 22:401.463
25.02.2026 tarihinde saat 20.20 sularında Yenimahalle Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne lavman yaptırmak için kanser hast...ası olan ve ayakta durmakta zorlanan yakınımla birlikte gittik. Sarı odaya girdiğimizde görevli hemşire, elimdeki kağıda bile bakmadan ne olacağını sordu. Lavman yapılacağını söyle
1
Eldiven Değiştirmeyen Doktorun Saygısız İletişimi Ve Hijyen İhlali Hastada Güvensizlik Oluşturdu
6 Şubat 15:281.776
29 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi Deri ve Zührevi Hastalıkları bölümünde Dr. Y****...** P***** S*******’ya muayene oldum. Randevu saatim geldiğinde benden önceki hasta çıktı ve ben içeri alındım. Doktor hiçbir şekilde yüzüme bakmadan muayeneye başladı. Benden öncek
1
Yenimahalle Araştırma Hastanesi Doktorun Sürekli Geç Gelmesi Ve Haksız 15 Gün Randevu Yasağı
4 Şubat 12:164.390
04.02.2026 tarihinde kızım için Ankara Yıldırım Beyazıt Yenimahalle Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. ****’dan ...saat 08:45’e MHRS üzerinden randevu aldık. Randevu saatinde muayene odasının önünde olmamıza rağmen doktor 09:20’ye kadar polikliniğe gelmedi. Hasta kayıt memuruna doktorun ne zama
Kadın Doğum Doktorunun Saygısız Tutumu Ve Hastanın Mağduriyeti
25 Ocak 03:595.384
24 Ocak 2026 gecesi aşırı karın ağrısı şikayetiyle Yenimahalle Devlet Hastanesi aciline başvurdum. Sabah saat 05.00’e ka...dar tahlillerim yapıldı, ardından ilaçlı tomografi sonucuma göre kadın doğum bölümüyle görüşmem gerektiği söylendi ve acildeki doktor beni Kadın Doğum bölümüne yönlendirdi. 24 Oca
1
Randevu İptalinin Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyetim
17 Ocak 21:311.528
Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent Semt Polikliniği Dahiliye bölümüne 19.01.2026 tarihinde saat 11.00 için randevu al...dım. Bu randevuyu ben iptal etmediğim halde, sistem randevumu iptal etmiş gibi görünüyor. 182 ve 184’ü aradığımda randevuyu kendimin iptal ettiği söyleniyor ve sistem kaynaklı bir
Yenimahalle Araştırma Hastanesi Mağduriyet Yaşama
8 Ocak 03:482.950
Eşim 29.12.2025 tarihinde Yenimahalle Yıldırım beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde ameliyat oldu. Ameliyat sonrası... pansuman için ise 06.01.2025 tarihinde aynı hastanenin acil girişindeki pansuman odasına gittik. Saat 20.00’den sonra pansuman yapılamadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Pansum
Sıkça Sorulan Sorular
Yenimahalle Devlet Hastanesi ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi "Yenimahalle Devlet Hastanesi Şikayetvar sayfası üzerinde paylaşarak hastanedeki ilgili birimlere sesinizi duyurabilirsiniz.
Yenimahalle Devlet Hastanesi Hakkında
Yenimahalle Devlet Hastanesinin temel atma töreni, Yenimahalle Belediyesi ve Sağlık Bakanlığı iş birliği içerisinde 09 Haziran 2008 tarihinde gerçekleştirildi. Hastane 60.022 metrekare arsa üzerine kurulmuş olup 36.000 metrekarelik kapalı alana sahip. 1 Haziran 2010'da hizmete açılan Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin 39 adet polikliniği, 264 yatak kapasitesi ve 400 araçlık bir otoparkı mevcut. Ayrıca Batıkent ilçesinde yer alan bu hastanede 1500'ü aşkın personel çalışmakta. Türkiye’nin ilk Çocuk İzlem Merkezi (ÇİM), Otizm Mükemmeliyet Merkezi ve Çocuk Ergen Psikiyatri Polikliniği de 2013 yılından itibaren hastanenin bünyesine bağlı olarak sağlık hizmetlerini sürdürmektedir. Kurumda aynı zamanda 26 adet yoğun bakım ünitesi yer alıyor. Ostim semt polikliniği, Batıkent semt polikliniği, İvedik semt polikliniği, Gimat semt polikliniği, Batıkent Toplum Ruh Sağlığı Merkezi, Özellikli hizmet sağlayan Etlik Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Uygulamaları Polikliniği de hastanenin semt polikliniklerinden. Kurum, doktorları, personeli ve hizmetleri hakkında daha detaylı fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan Yenimahalle Devlet Hastanesi yorumlarını okuyabilirsiniz.
Yenimahalle Devlet Hastanesi Doktorları ve Bölümleri
Yenimahalle Devlet Hastanesi idari birimleri arasında Kalite Yönetimi, Ayniyat, Biyomedikal, İletişim ve Tanıtım, Bilgi İşlem, Çalışan Hakları, Eğitim, Evrak, Etik, Gelir ve Gider Tahakkuk, Güvenlik, Hasta Hakları, İnsan Kaynakları, İş Sağlığı ve Güvenliği, Manevi Destek, Sivil Savunma, Tıbbi Arşiv ve daha pek çok ünite yer alıyor. Acil Servis, Ağız ve Diş Sağlığı, Ameliyathane, Anestezi ve Reanimasyon, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Biyokimya, Covid-19, Çocuk Cerrahisi, Çocuk İzlem, Çocuk Nöroloji, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları, Deri ve Zührevi Hastalıklar, Diyabet Okulu, Doğumhane, Eczane, Emzirme Odası, Endokrin, Genel Cerrahi, Kulak Burun Boğaz, Organ Bağışı, Nöroloji, Nefroloji, Kalp ve Damar Hastalıkları, Plastik Cerrahi, Yenidoğan, Radyoloji gibi onlarca birim de hastanenin sağladığı tıbbi hizmetler arasında. Tüm bunlara ek olarak, sayfamızda inceleyebileceğiniz gerçek kullanıcı yorumları ile de kurum ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmanız mümkün. Örneğin, bu sayfada Yenimahalle Devlet Hastanesi göz doktorları hakkında pek çok farklı yorum görebilirsiniz. Bu yorumları okuyarak konuyla ilgili fikir edinmeniz mümkün. Siz de Yenimahalle Devlet Hastanesi kurumu, doktorları veya birimleri ile ilgili aklınıza takılan soruları sormak ya da şikayetlerinizi iletmek isterseniz, bu sayfadaki ilgili alana durumu anlatarak kurum yetkililerine sesinizi duyurabilirsiniz.
Yenimahalle Devlet Hastanesi Şikayet ve Yorumları
Yenimahalle Devlet Hastanesi ile alakalı tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanalları aracılığıyla gerekse sayfamız üzerinde anlatarak ilgili kişilere ulaştırmanız mümkün. Yenimahalle Devlet Hastanesi iletişim kanalları arasında kurumun (0312) 587 20 00 numaralı telefon hattı ve internet sitesi üzerinde yer alan sosyal medya hesap bağlantıları yer alıyor. Tüm bu mecraları kullanarak hastanede aldığınız hizmet ya da kurumda geçirdiğiniz süre boyunca gördüğünüz muamele ile ilgili yorumlarınızı iletebilirsiniz. Bu sayfaya bırakacağınız tüm Yenimahalle Devlet Hastanesi şikayetleri ise kurumdaki yetkililere iletilerek vatandaşlara daha iyi hizmet verilmesi amaçlanıyor. Siz de Yenimahalle Devlet Hastanesi'ne dair tüm soru, yorum ve şikayetlerinizi ister buradan bize yazark isterseniz de kurumun iletişim araçlarını kullanarak sorunlarınıza çözüm arayabilirsiniz.
İletişim
- Yeni Batı Mah.2026.Cad. Batıkent, Yenimahalle, Ankara, 06370