Yenimahalle Devlet Hastanesinde Hemşirenin Saygısız Üslubu Hastaları Üzdü

06.08.2026 sabahı saat 09.50’de Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent Semt Polikliniği kan alma birimindeki randevum sırasında görevli hemşirenin üslubundan ve iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Konuşma tarzı son derece sertti, soru sorduğumda yardımcı olmak yerine azarlayıcı ve küçümseyici bir tavır sergiledi, kendimi adeta hak etmediğim bir konuma konuluyormuş gibi hissettirdi.

Kan alma gibi hastalar için zaten stresli olabilen bir işlemde, sanki hastanenin tüm yükü üzerindeymiş gibi isteksiz, tahammülsüz ve kaba davranması hem beni hem de diğer hastaları olumsuz etkiledi. En azından bir “geçmiş olsun” diyebilecek, nazik ve insani bir yaklaşım beklerken tamamen duygusuz ve iletişime kapalı bir tavırla karşılaştım. Tanımadığım bir sağlık çalışanı için “keşke bir daha hiç görmesem” diyecek kadar rahatsızlık hissetmek istemezdim.

Sağlık çalışanlarının iş yükünün farkındayım ancak yine de hasta ile iletişimde minimum nezaketin gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hemşirenin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekirse hizmet içi eğitimle desteklenmesini ve bu birimdeki personelin üslubunun denetlenmesini rica ediyorum. Hastaneye gelen hastaların kendilerini değersiz ve aşağılanmış hissetmeden, daha saygılı ve anlayışlı bir ortamda hizmet almasını bekliyorum.