to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyumsuz Darbeli Ve Yurt Dışı Kayıtlı IPhone 14 Pro Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor
Trendyol üzerinden yenilio satıcısından 11 Ocak 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro 128 GB cihaz sipariş verdim, ürün 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. İlanda cihazın TR kayıtlı ve darbesiz olduğu, yalnızca pilinin değiştiği belirtiliyordu. Ayrıca 15 gün iade hakkımın olduğu da özellikle ifade edilmişti. Ancak kargoyu açıp telefona hatta dahi takmadan incelediğimde, cihazın her yerinden darbeli, oldukça yıpranmış ve yurt dışı pasaport kayıtlı olduğunu gördüm. Ürün ilandaki açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu nedenle hiç kullanmadan aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım ve Trendyol iade kodum 10870336653 ile ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı yenilio kargoyu teslim almamış ve telefonu açmamakta, e-postalara da cevap vermemektedir. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açtıklarını ilettiler, şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
İlanda belirtilen özelliklere uymayan, darbeli ve yurt dışı pasaport kayıtlı bir cihaz gönderilmesi, ayrıca iade hakkım olmasına rağmen iadenin teslim alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetinize istinaden tarafımızca yapılan incelemeler sonucunda, iade talebiniz değerlendirilmiş olup ürün iadesi onaylanmıştır. İade süreciniz, Trendyol prosedürleri doğrultusunda tamamlanmış ve tarafımıza ulaşan ürün kabul edilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
