Ana Sayfa
Yenilio
İlanla Uyumsuz Darbeli Ve Yurt Dışı Kayıtlı IPhone 14 Pro Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor

ID:34901428

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İlanla Uyumsuz Darbeli Ve Yurt Dışı Kayıtlı IPhone 14 Pro Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor

Özkan

Yenilio

17 Ocak 12:01

2.462

Trendyol üzerinden yenilio satıcısından 11 Ocak 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro 128 GB cihaz sipariş verdim, ürün 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. İlanda cihazın TR kayıtlı ve darbesiz olduğu, yalnızca pilinin değiştiği belirtiliyordu. Ayrıca 15 gün iade hakkımın olduğu da özellikle ifade edilmişti. Ancak kargoyu açıp telefona hatta dahi takmadan incelediğimde, cihazın her yerinden darbeli, oldukça yıpranmış ve yurt dışı pasaport kayıtlı olduğunu gördüm. Ürün ilandaki açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu nedenle hiç kullanmadan aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım ve Trendyol iade kodum 10870336653 ile ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı yenilio kargoyu teslim almamış ve telefonu açmamakta, e-postalara da cevap vermemektedir. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açtıklarını ilettiler, şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

İlanda belirtilen özelliklere uymayan, darbeli ve yurt dışı pasaport kayıtlı bir cihaz gönderilmesi, ayrıca iade hakkım olmasına rağmen iadenin teslim alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

ilanla-uyumsuz-darbeli-ve-yurt-disi-kayitli-iphone-14-pro-gonderildi-iade-kabul-edilmiyor-4.jpg

Yenilio

30 Ocak 17:32 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetinize istinaden tarafımızca yapılan incelemeler sonucunda, iade talebiniz değerlendirilmiş olup ürün iadesi onaylanmıştır. İade süreciniz, Trendyol prosedürleri doğrultusunda tamamlanmış ve tarafımıza ulaşan ürün kabul edilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen İphone İçin Para İadesi Ve Kanıt Talebim Cevapsız Kaldı

Atalay

Yenilio

23 Eylül 2025 17:07

7.368

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Teknoloji satıcısından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB Mor cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 10458085276, Teslimat No: 9698699595). 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kutunun içinden sadece kablo ve değiş...

Teslim Edilmeyen İphone İçin Para İadesi Ve Kanıt Talebim Cevapsız Kaldı

teslim-edilmeyen-iphone-icin-para-iadesi-ve-kanit-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg

teslim-edilmeyen-iphone-icin-para-iadesi-ve-kanit-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

A Kalite Diye Aldığım İphone 14 Pro Çizikli Ve Arızalı Çıktı

Cihan

Yenilio

07 Kasım 2025 22:18

4.366

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio satıcısından iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 10617681271). Ürün ilanında “a kalite” olarak belirtilmesine rağmen, teslim aldığımda cihazda çok sayıda çizik ve boya atması olduğunu, ayrıca ekran ve bataryanın değişmiş olduğunu ...

a-kalite-diye-aldigim-iphone-14-pro-cizikli-ve-arizali-cikti-3.jpg

a-kalite-diye-aldigim-iphone-14-pro-cizikli-ve-arizali-cikti-1.jpg

Yenilenmiş İphone Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

Mustafa

Yenilio

07 Temmuz 2025 15:04

9.101

Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...

1 Destek

1 Yorum

Yenilenmiş İphone 12 Pro'da Kamera Arızası Ve Değişim Talebinin Karşılanmaması

Tolga

Yenilio

19 Kasım 2025 13:43

4.776

23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından 1 yıl garantili, a grade seviyesinde, iPhone 12 Pro 128 GB Altın renkli yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 437 652 307 7). Ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, cihaz bana ulaştığında kameras...

yenilenmis-iphone-12-proda-kamera-arizasi-ve-degisim-talebinin-karsilanmamasi-5.jpg

yenilenmis-iphone-12-proda-kamera-arizasi-ve-degisim-talebinin-karsilanmamasi-4.jpg

yenilenmis-iphone-12-proda-kamera-arizasi-ve-degisim-talebinin-karsilanmamasi-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Problemi Ve Haksız Çizik İddiası Nedeniyle Telefon İadesi Reddedildi

Ömer

Yenilio

09 Ocak 12:07

2.523

Yenilio üzerinden 23 Aralık’ta 49.655 TL ödeyerek iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefon kısa süre içinde şarj almamaya başladı ve sadece bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için 6 Ocak’ta kargoya verdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, temiz ve özenli şekilde paketledim. İncelemed...