to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2024 tarihinde Yenilio Teknoloji'den "Macbook Pro (13 inç, M2, 2022) " model bir ürün sipariş ettim. Ürün, 27.08.2024 tarihinde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim model yerine "Macbook Air M2" gönderildiğini fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bana, yanlış gönderilen ürünü iade etmemi ve doğru ürünün gönderileceğini söylediler. İade işlemini hızlıca gerçekleştirdim.
Ancak 29.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sipariş ettiğim ürünün stoklarda olmadığını ve bu nedenle para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünü sipariş ettiğimde stoktaydı ve ürüne ne olduğu konusunda bana net bir bilgi verilemiyor.
Yanlış gönderilen ürünün içinde fatura ya da cihazın yenilendiğine dair TSE damgalı bir sertifika bile yoktu. Ben iade değil, sipariş ettiğim ürünü talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yenilio’dan sipariş ettiğim "Macbook Pro (13 inç, M2, 2022) " model bilgisayarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Sorunun çözümü için Yenilio'nun gereken adımları atmasını bekliyorum.
16 Eylül 2025'de yenilio.com üzerinden Macbook Air (m2, 2022) Apple m2 8 CPU 10 GPU 8 GB RAM 512 GB SSD gümüş mly03tu/a model ürünü sipariş ettim (sipariş no: yno000037162). Ürün, banka kartımla peşin olarak 25.000₺ ödenerek satın alındı ve kargo adresim İstanbul/Sarıyer olarak belirtildi. Ürün 16 ...
Yenilio'nun kendi sitesinden Macbook Air ürünü satın aldım, sonrasında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 'Tamam, ilgili birime ilettik' dediler. Devam eden üç gün boyunca üç kez daha aradım ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Ürün kargoya çıktı, tekrar aradım...
26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Teknoloji satıcısından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB Mor cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 10458085276, Teslimat No: 9698699595). 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kutunun içinden sadece kablo ve değiş...
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
Yorumlar