to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilenmiş cihazları araştırarak Gürgençler Apple yan kuruluşu olduğu yenilio firmasını hizmette sorun yaşamam diye tercih ettim. 06.04.2025 tarihinde 14 Pro Max 256 telefon sipariş ettim. Eğitim indirimi olduğunu fark edince mail yoluyla siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kesin olsun diye bir de telefonla iletişime geçtim bana ürünün iptal olduğunu paramın iade edileceği söylendiler. K. Kartımda limit olmadığı için iptalin hızlı olmasını ve tekrardan eğitim indirimini kullanıp sipariş edeceğimi belirttim. Aradan 4 saat geçtikten sonra ürünün kargoya verildiğini gördüm. Hemen aradım. Müşteri hizmetleri maalesef hata olduğunu ürünün kargoya verildiği söylendi. Ürünün iptal olmasını talep ettim k. Kartımın ödemesi olduğunu söyledim ama maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bana teslim olmadan şubeden geri iade yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün teslim alındığının bile farkında değiller. En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunu artık çözün bu konuda müşteri memnuniyetini sağlayın. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve önermeyeceğimi bildirmek isterim. Başkası benim mağduriyet yaşamasın. Kısa sürede iadem gerçekleşmezse mail ve aramalarla kayıtlarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvura yapacağımı bildirmek isterim. Müşterinizin ücretini iade sürecini uzatarak 15 gün içeride tutuyorsunuz.
22.08.2024 tarihinde Yenilio Teknoloji'den "Macbook Pro (13 inç, M2, 2022) " model bir ürün sipariş ettim. Ürün, 27.08.2024 tarihinde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim model yerine "Macbook Air M2" gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim....
Apple Gürgençler yeniliyo.com sitesinden 04.01.2025 tarihinde İstanbul içi 00:00-12:00 saatleri arasında siparişlerin aynı gün teslim edileceği bilgisi üzerine yenilenmiş bir Apple siparişi verdim. Ürün, akşam saatleri olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cumartesi yar...
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Teknoloji satıcısından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB Mor cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 10458085276, Teslimat No: 9698699595). 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kutunun içinden sadece kablo ve değiş...
Yorumlar