Yenile Teknoloji Yetkili Servis Sorumsuzluğu

29 Ağustos 2024 tarihinde servis girişi yapılan ürünüm, bugün tam 1 ay ve 22 İş Günü olmak kaydıyla hala servis işlemleri tamamlanmamıştır. Yasal teknik servis süresinin 21 gün olduğunu yetkili servis çalışanları belirtmiştir. Ürünümün servis süreci hakkında hiçbir iletişim yoluyla bilgilendirilmesi yapılmamasına rağmen ben 15 kez farklı gün ve saatlerde arayarak takibini yapmış ve ürünüme değişim kararı verildiğini 14 Ağustos tarihinde öğrenmiş bulunmaktayım. O tarihten bu yana, yeni ürün gönderimi yapılmamasına rağmen, 6 defa arayarak talepte bulunduğum değişim onay belgesi her seferinde size geri dönüş yapılacaktır denilerek tarafıma iletilmemiştir. Yasal tüm haklarımı kullanacağımı buradan belirtiyorum.