Yeniköy Eczanesi Sarıyer Mağduriyet Yaşama

İstanbul Sarıyer Yeniköy, Köybaşı Caddesi No:142/C adresinde bulunan Yeniköy Eczanesi hakkında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.25 civarında, İstanbul Üniversitesi Çapa Diş Fakültesi’nde yazılmış reçetemizle eşim eczaneye gidiyor. Reçete sistemde geçersiz olduğu halde, kendisine hiçbir şekilde “reçeteniz geçersiz, bunu ücretli vermemiz gerekiyor” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadan ilaçlar ücretli olarak verilmiş ve 443,42 TL tahsil edilmiş.

Durumu fark ettikten sonra eczaneyi aradığımda, reçeteyi aile hekiminde yeniden yazdırabileceğimi, ardından geçerli reçete ile giriş yapılıp sistemde çıkacak fark dışındaki tutarın iade edilmesini talep ettim. Ancak telefonda, içerisinde antibiyotik olduğu ve sistemden fiş kesildiği gerekçesiyle bunu yapamayacaklarını, çıkış yapıldığı için iade işlemi mümkün olmadığını söylediler. Ben de eczane teknikeriyim ve kendi çalıştığım yerde hastaları bu şekilde kesinlikle mağdur etmediğimi, yardımcı olunduğunda bunun mümkün olduğunu belirttim; buna rağmen talebim reddedildi.

Eşim ilaca bir an önce başlamak zorunda olduğu için ilaçları komple iade etme imkânımız da kalmadı. Bu süreçte ne reçetenin geçersiz olduğu konusunda bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında makul bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz 443,42 TL’nin, geçerli reçete üzerinden sistemden ilaç girişleri yapılarak, oluşacak fark dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili eczane hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şunu da belirtmek isterim eczacınızla görüşebilir miyim dediğimde beni bir beyefendiyle konuşturdular eczacı diye. Fişin üzerinde eczacı ismi G**a** yazıyor bu konuda da başlarından savmaya çalıştılar.