Yeniköy Eczanesi Sarıyer Mağduriyet Yaşama

Şafak · 2026-01-31T12:01:42+03:00

İstanbul Sarıyer Yeniköy, Köybaşı Caddesi No:142/C adresinde bulunan Yeniköy Eczanesi hakkında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.25 civarında, İstanbul Üniversitesi Çapa Diş Fakültesi’nde yazılmış reçetemizle eşim eczaneye gidiyor. Reçete sistemde geçersiz olduğu halde, kendisine hiçbir şekilde “reçeteniz geçersiz, bunu ücretli vermemiz gerekiyor” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadan ilaçlar ücretli olarak verilmiş ve 443,42 TL tahsil edilmiş. Durumu fark ettikten sonra eczaneyi aradığımda, reçeteyi aile hekiminde yeniden yazdırabileceğimi, ardından geçerli reçete ile giriş yapılıp sistemde çıkacak fark dışındaki tutarın iade edilmesini talep ettim. Ancak telefonda, içerisinde antibiyotik olduğu ve sistemden fiş kesildiği gerekçesiyle bunu yapamayacaklarını, çıkış yapıldığı için iade işlemi mümkün olmadığını söylediler. Ben de eczane teknikeriyim ve kendi çalıştığım yerde hastaları bu şekilde kesinlikle mağdur etmediğimi, yardımcı olunduğunda bunun mümkün olduğunu belirttim; buna rağmen talebim reddedildi. Eşim ilaca bir an önce başlamak zorunda olduğu için ilaçları komple iade etme imkânımız da kalmadı. Bu süreçte ne reçetenin geçersiz olduğu konusunda bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında makul bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz 443,42 TL’nin, geçerli reçete üzerinden sistemden ilaç girişleri yapılarak, oluşacak fark dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili eczane hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şunu da belirtmek isterim eczacınızla görüşebilir miyim dediğimde beni bir beyefendiyle konuşturdular eczacı diye. Fişin üzerinde eczacı ismi G**a** yazıyor bu konuda da başlarından savmaya çalıştılar.

Yorumlar (9)

Faruk

Ne iadesi tam olarak? İlaçlar verilmiş. Reçete SGK tarafından geçersiz olduğu için de ücreti alınmış.

Şafak

Şikayet Sahibi

Aynı şeyleri tekrarlayın her dakika

Faruk

Reçeteyi sigorta karşılamamış mı evet? Bu durumda niye sorumlu eczane oluyor?

Şafak

Şikayet Sahibi

Ne kadar güzel açıklama yapıyorsunuz. Aynen tüm hastalarla da bu şekilde ilgili davranarak ilgilendiğiniz ortada. Sigortası yok diye kimse bir şey söylemedi. Üste çıkmaya çalışıyorsunuz sonuna kadar haksızsınız. Kalmış ki muhatabım siz değilsiniz

Faruk

Nerede yazıyor sormak zorunda olduğumuz tam olarak? İstediğiniz kadar uğraşabilirsiniz. Çalışanlar doğru yapmışlar. Madem para ödemek istemiyorsunuz. Ödeme sırasında sorabilirsiniz. Ortada reçete var. Reçetedeki ilaçlar verilmiş. Para mevzu Sigorta ile alakalı bir durum. Sigortanızın olmaması eczaneyi ilgilendiren bir durum değil. Sigorta yoksa ilacın ücreti hastadan tahsil edilir.

Şafak

Şikayet Sahibi

Hastaya işlem yapılmış konuşamıyor bile neyi nasıl soracak. Burda kendinizi haklı çıkarmak için elinizden geleni yapmayın. Önünüze gelene ücretli dayayın ilaçları bu kişinin durumu var mı yok mu. Gayette göreviniz beyefendi sormak SGK'dan mi ücretlimi diye. Ve SGK dan işlem yapamıyorum reçete geçersiz bilginiz olsun demeniz yeterliydi. Herkes sizin ne şekilde işlem yaptığınızı bilemez hele ki fırsat kollayıp bu şekilde. Siz hastalara bu şekilde davranmaya devam edin. Sonuna kadar uğraşacağım 400 TL için. Eczacınız 50 TL maaşınızdan kestiğinde örnek veriyorum aynı şekilde mi davranıyorsunuz acaba çok merak ettim. Yoksa arkasından günlerce aylarca söyleniyor musunuz tavır mi yapıyorsunuz ya da bu şekilde acısını hastadan mi çıkarıyorsunuz.

Faruk

Ne hakkı pardon? Reçete eczane verilmiş mi? -Evet. İlaçlar talep edilmiş mi? -Evet. İlacı alan ilaçlar karşılığında para ödemiş mi? -Evet. Ne hakkı kalıyor tam olarak? Hastanın verdiği reçetenin SGK kapsamında olup olmaması durumunu hasta bilgi talep etmediği sürece eczane niye takip ediyor tam olarak?

Faruk

Hasta ilaçlarımı verir misiniz demiş, eczanede ilaçlarını vermiş. SGK’nın ödeyip ödemediğini söylemek zorunluğu yok hiçbir eczanenin. Böyle bir durumunuz varsa bunu siz soracaksınız

Şafak

Şikayet Sahibi

Dikkatli okursanız ve aradığımda başınızdan kovarcasına cevap vermeseydiniz böyle bir durumla karşılaşmayacaktınız. Kalmış ki reçetenin geçersiz olduğunu hastaya bildirmeden ücretli bir şekilde veriyorsunuz. SGK'da reçete geçerli değil ücretli veriyorum deseydiniz açıklamanızı yapsaydınız hasta kabul eder etmez hastaya kalmış bir durum. Ama direk kolayınıza geldiği gibi ücretli verirseniz bizde bütün haklarımızı savunmak için elimizden geleni yaparız.

Sen ne düşünüyorsun?