Etkinlik İçeriği Değişikliği ve Bilet İadesi Talebi

Biletix üzerinden 4 Ağustos tarihinde Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşecek “Serdar Ortaç Saygı 1 Gecesi” için bilet satın aldım. Ancak daha sonra Serdar Ortaç’ın sosyal medya açıklamalarıyla ve resmi web sitesine giriş yaptığımda etkinliğin “Saygı 1 Gecesi” olarak değil sadece “Serdar Ortaç konseri” olarak göründüğünü fark ettim. Yani bilet satın aldığım konsept ve içerik ile şu an duyurulan etkinlik içeriği birbiriyle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine Biletix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat tarafıma, henüz resmi bir açıklama olmadığı gerekçesiyle biletimi iptal edemeyecekleri söylendi. Buna karşın sanatçının sosyal medyada yaptığı açıklamalar ve resmi web sitesindeki etkinlik ismi, satın aldığım etkinlikten farklı bir içerik olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben, bilet alırken duyurulan “Serdar Ortaç Saygı 1 Gecesi” konseptinin gerçekleşmeyecek olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Etkinlik içeriği ve adı değiştiği için, hiçbir kesinti olmaksızın bilet ücretimin iadesini ya da istersem koşulsuz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.