İstanbul Festivali'nden Saygı1 Etkinlik İptali Ve Bilet İadesi Talebi

İstanbul Festivali'nin resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı'nda düzenleneceği duyurulan Saygı1 Serdar Ortaç etkinliği için 2 adet ayakta bileti toplam 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma kararımda yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, organizasyonun “Saygı1” konsepti, duyurulan özel formatı ve etkinliğin bu kapsamda sunulan içeriği belirleyici oldu. Ödemeyi, İstanbul Festivali’nin resmi tanıtım ve duyurularına güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra yapılan açıklamada Saygı1 etkinliğinin iptal edildiği, aynı tarih ve mekanda yalnızca Serdar Ortaç konserinin gerçekleştirileceği duyurulmuştur. Bu değişiklik ile birlikte satın aldığım hizmetin içeriği ve niteliği esaslı biçimde değişmiş, bana sunulacak organizasyon satın alma aşamasında vaat edilen etkinlikten farklı hale gelmiştir. Sanatçının resmi hesabından ve paylaşılan duyurulardan da Saygı1 konseptinin iptal edildiği görülebilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunduğunu biliyorum. Bu çerçevede etkinliğe katılmak istemediğimi bildiriyor, İstanbul Festivali’nden satın aldığım 2 adet bilet için ödediğim toplam 4.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Biletlerime ait PNR numarasını yalnızca firmanın görebileceği şekilde sisteme paylaşarak, kimlik bilgilerimin ve bilet detaylarımın üçüncü kişilerle paylaşılmamasını da özellikle talep ediyorum.

Başvurumun makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.