to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Olarak Tekli Koltuğum Başka Yolcuyla Değiştirildi Ve Konforum Bozuldu
05.04.2026 tarihinde saat 21:00’de Yeni Sivas Turizm’in Bursa–Sivas seferi için tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Bursa’dan sorunsuz şekilde hareket ettikten sonra Ankara’da aktarma yapılacağı söylendi ve başka bir otobüsün boş koltuklarına yerleştirildik.
Başta aktarma sebebi olarak araç arızası denildi; ancak sonrasında yolcu yetersizliği ve ilk otobüsteki şoförün ceza yemesi nedeniyle böyle bir yer değişikliğine gidildiğini öğrendim. Aldığım bilet tekli koltuk olmasına rağmen aktarma yapılan araçta en arka koltukta, yanımda tanımadığım biriyle oturmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem konforumuzu bozdu hem de istemediğimiz, rötarlı ve stresli bir yolculuk yaşamamıza sebep oldu. Otobüsteki birçok yolcu da aynı şekilde mağdur edildi.
Ben, bedelini ödeyerek aldığım tekli koltukla seyahat etmek isterdim ve bu hakkımın bu şekilde keyfi biçimde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyet nedeniyle firmadan hem resmi bir özür hem de kısmi ücret iadesi talep ediyorum.
