Tekli Koltuk Ücretine Yanıltıcı Satış Ve 2+2 Otobüs Düzeni

18.03.2026 tarihinde saat 15.30’da Ankara–Sivas seferi için Metro Turizm’den 24 numaralı tekli koltuktan bilet aldım. Sefer, satış sırasında 2+1 olarak ve tekli koltuklara fazladan ücret ödenerek satıldı. Ancak otobüs kalkışa geldiğinde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördük ve tüm biletler satıldığı için otobüsteki tüm yolcular bu durumdan mağdur oldu.

Otobüse bindiğimde koltuk düzeninin 2+2 olduğunu görevliye söylediğimde, tekli bilet alanların koltukta yine tek oturacağını belirterek beni rahatlattı. Ancak daha sonra aynı görevlinin tüm koltuklara bilet sattığını ve bu sözüne uymadığını gördüm. Bu durum, kasıtlı olarak yanlış bilgilendirildiğimi ve yanıltıldığımı hissettirdi.

Ben özellikle tekli koltuk olduğu için bu bileti tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen farklı tipte bir otobüs gönderilmesi, görevlinin gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunması ve yolculara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması, kendimi kandırılmış ve mağdur olmuş hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin, özellikle de tekli koltuk için alınan farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.