to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Midyat Seyahat Yazıhanede Aşırı Ücret Talebi Ve Personelin Kaba Davranışı
Mardin Yeni Midyat Otogar yazıhanesinde bugün saat 12.50 civarında içinde erzak bulunan orta boy bir koliyi göndermek istedim. Yazıhane sorumlusu bu koli için benden 1000 TL ücret talep etti. Bu rakamın hem fahiş hem de hakkaniyetsiz olduğunu belirterek itiraz ettim.
Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda sorumlu kişiyle aramızda sözlü bir münakaşa yaşandı ve kesinlikle koliyi götürmeyeceğini söyledi. Bu tavır hem müşteriyle iletişim açısından hem de hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız ediciydi.
Yazıhanede duran ve kendini müdür gibi tanıtan bu kişinin tutumunun incelenmesini, sorun çıkaran bu yaklaşımı nedeniyle en azından kınama veya sözlü bir ikazla uyarılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün saat 12.59 civarında Yeni Midyat Seyahat’in Mardin Yeni Midyat yazıhanesine, İzmit’e gönderilmek üzere orta boy bir koli teslim etmek istedim. Koli için benden 1000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin yüksek olduğunu belirtmem üzerine yazıhane müdürüyle ağız dalaşı yaşadık ve tartışma büyüdü.
Daha sonra arabacı da koliyi götürmeyeceğini söyleyerek taşımayı tamamen reddetti. Sonuç olarak kolim alınmadı ve hizmet verilmedi. Yaşadığım bu saygısız tutumdan ve keyfi ücretlendirme/taşıma yaklaşımından dolayı son derece mağdur oldum.
Yeni Midyat Seyahat’ten, özellikle Mardin Yeni Midyat yazıhanesinde görevli ve tartışma yaşadığım personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
