Yeni Midyat Seyahat Sefer İptali Ve Aktarma Sorunu, Yolcunun Tesiste Bırakılması

1 Şubat tarihinde saat 09.50 Yeni Midyat firmasının Midyat–Konya otobüsüne a*** e***adına bilet aldık. Bilet alırken numaramı fark etmeden yanlış yazmışım. Seferden bir gün önce firmayı arayıp yolcunun otogardan mı yoksa çevre yolundan mı bineceğini sormak istedim. O sırada da aslında onlar bana ulaşmaya çalışıyormuş; seferin iptal edildiğini ve yolcuyu öğlen 12.00 seferine, aktarmalı bir şekilde Konya’ya bırakacaklarını söylediler. Sorun olmayacağını belirtince kabul ettik ve yolcuyu aldılar.

Ancak yolcu, Pozantı’da Demireller Dinlenme Tesisleri’nde indirilip orada bırakılmış. Otobüs yolcu orada beklerken yoluna devam etmiş. Bunun üzerine yazıhane ile görüştük, aktarma otobüsünün geleceğini söylediler. Buna da tamam dedik fakat ne gelen oldu ne giden. Sonuç olarak yolcumuz, Konya’ya kendi imkanlarıyla araç çağırarak geçmek zorunda kaldı.

Hem sefer iptali ve aktarma sürecinin düzgün yönetilmemesi, hem de yolcumuzun dinlenme tesisinde bırakılıp sahipsiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bu yolculuğa ait ödediğimiz ücretin iadesini ve firma tarafından açık bir şekilde özür bekliyorum.