Gecikmeli Ve Bilgilendirmesiz Yolculukta Mağduriyet

08/09/2025 tarihinde Yeni Midyat firmasından aldığım iki kişilik biletle Mardin Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na seyahat ettik. Otobüs, planlanan saatte kalkmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, yolculuk sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Diyarbakır’da bir oto sanayiye girildi ve burada yarım saatten fazla bekletildik. Mardin-Diyarbakır arası normalde 1 saat sürmesi gerekirken, ancak 2 saatte Diyarbakır Otogarı’na ulaşabildik.

Seyahat sırasında otobüste yetkili birine ulaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Toplamda iki kişilik bilet için 500 lira ödedim. Bu sorumsuzluk ve yolcuları mağdur eden uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.