Beyaz Diye Aldığım Sis Lambası Sarı Renk Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

Trendyol'dan aracım için bir mağazadan (Yeni Işık Otomotiv) beyaz renk sis lambası aldım. Ürün geldi. Aracıma denediğimde, ürünün beyaz değil sarı renk bir sis ampulü olduğunu fark ettim. Ürünü beğenmedim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Hemen iade kodu alarak ürünü gönderdim. Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak iade talebim soruldu, ben de haliyle ürünü beyaz diye aldığımı ve sarı çıktığını belirttim. Söz konusu firma iadeyi kabul etmiyormuş. Buraya ürünün kutu fotoğrafını ve ürün özellikleri yazan yerin görüntüsünü atacağım, burada sarı renkli diye bir ibare göremiyorum. Sonuçta okuyarak, bakarak, görerek alıyoruz. Firma olarak o zaman oraya düz halojen farlar gibi sarı renk verir, beyaz yanmaz diye yazacaksın. Ürün neyse onu yazacaksın, millet ona göre alacak. Bakalım sonuç ne olacak.