Yeni İnci İade Tutarındaki Kesintinin Açıklanması Ve Tam İade Talebi

Yeni İnci’nin online sitesinden 1.569 TL tutarında sütyen alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra bugün hesabıma iade ücreti yatırıldı ancak banka bildiriminde sadece 1.339,11 TL’nin geri ödendiğini, yaklaşık 300 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Siparişi online olarak, kartla ödemiştim ve dekontlarım da elimde mevcut.

Herhangi bir şekilde tarafıma kesintinin nedeni açıklanmadı ve siparişi oluştururken de bu şekilde yüksek bir kesinti yapılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Ben, ödediğim 1.569 TL’nin tamamının iade edilmesini veya yapılan kesintinin neye dayanarak alındığının net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yeni İnci’nin bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintiyi kaldırarak, eksik yatırılan iade tutarını en kısa sürede hesabıma göndermesini rica ediyorum.