İncedal AVM Fiyat Yanılgısı!

Konya Ereğli İncedal AVM’de bulunan evet mağazasında geçen hafta perşembe günü yaşadığım bir fiyat yanılgısını belirtmek istiyorum. Mağazada podyumda sergiledikleri ürünlerin ortasında sadece tek bir fiyat afişi vardı. Ürünler iki tarafta duruyordu ancak sadece bir tarafa fiyat yazılmış, diğer tarafta ise herhangi bir fiyat belirtilmemişti. Ben de tek bir afiş olduğu için tüm ürünlerin fiyatının aynı olduğunu düşündüm.

Kasaya geldiğimde fiyatın afişte gördüğüm fiyattan farklı olduğunu, yani ürünlerin aynı fiyatta olmadığını öğrendim. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğu için, yaşadığım hayal kırıklığıyla ürünlerin hepsini bırakıp mağazadan çıktım.

Bu tür fiyat yanılmalarının önüne geçilmesi için ürünlerin fiyatlandırmasının açık, net ve her ürün için ayrı ayrı görünür şekilde yapılmasını, personellerin bu konuda daha dikkatli ve ilgili olmalarını rica ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili mağaza tarafından bir özür ve daha güler yüzlü, müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.