Telefonla Verilen Fiyatla 1500 TL Fazla Ücret Ve Saygısız Tutum

24 Mart 2026 günü saat 13.30 civarında Niyazi Horasan Mücevherat m1 AVM Konya şubesini telefonla arayarak yarım altın fiyatı sordum. Telefonda bana farklı bir fiyat verildi, bu bilgiye güvenerek mağazaya gittim ve yarım altın alımını gerçekleştirdim.

Ancak dükkana gittiğimde telefonda verilen fiyatla mağazada uygulanan fiyatın aynı olmadığını gördüm. İşlem sırasında telefonda belirtilen kurdan değil, daha yüksek bir fiyattan yarım altın satışı yapıldı ve arada yaklaşık 1.500 TL fark oluştu. AVM içinde mağazaya gelmeden önce çalışanı tekrar arayıp fiyatı sordum; telefonda yine aynı fiyatı söylemesine rağmen dükkana girince daha yüksek bir fiyat söylediğini belirttim. Çalışan, patronuna sorup böyle bir fiyat söylenmediğini, geçerli fiyatın bu olduğunu ifade etti.

Mecburen almak zorunda kaldığım için yarım altını bu daha yüksek fiyattan aldım ve bu süreçte çalışanların tavırlarının aşağılayıcı olduğunu hissettim. Telefonda verilen fiyatın mağazada da geçerli olmasını, aradaki yaklaşık 1.500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve hem fiyat politikasının hem de çalışanların üslubunun incelenerek bu tür yanıltıcı ve rahatsız edici durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.