Kayaşehir AVM’de Fiyat Etiketi Olmadan 500 TL Ödeme Sorunu

Kayaşehir AVM’de düzenlenen yöresel yiyecek festivalinde 7 Nisan Salı günü saat yaklaşık 13:30 civarında pestil satan bir stanttan alışveriş yaptım. Aynı stantta üç farklı grup halinde pestiller vardı, araları ayrılmış gibiydi ama hepsini aslında aynı satışçı satıyordu. Bu gruplardan birinde fiyat 500 TL, diğerinde 150 TL olarak görünüyordu, ancak ortadaki pestillerin bulunduğu bölümde hiçbir yerde fiyat yazmıyordu. Ürünü alırken, görünüşü ve konumu itibarıyla 150 TL yazan bölüme çok yakın ve ona benzer olduğu için fiyatın 150 TL olduğunu düşündük ve ayrıca fiyat sormadan alışveriş yaptık.

Kartla ödeme yaptıktan sonra ürünün 500 TL olduğunu slipten fark ettik. Bu durum, ortada hiçbir fiyat bilgisi olmaması ve hemen yanındaki benzer ürünlü bölümde 150 TL yazmasına rağmen bizim 500 TL ödememiz sebebiyle tamamen yanıltıcı ve dolandırıcılığa varan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kasadaki görevliye bu durumun yanlış olduğunu söylediğimizde sadece “şu pestiller şuradakiler le aynı fiyat” şeklinde bir açıklama yaptı, ancak bu açıklama fiyatın baştan açık ve görünür olmaması gerçeğini değiştirmiyor.

Bu şekilde fiyat belirtmeden, müşterinin yan bölümdeki fiyatı sanmasına yol açacak biçimde satış yapılmasını son derece yanlış buluyorum. Ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Fakat bir özürde beklerim Ayrıca Kayaşehir AVM yönetiminin bu Festival alanındaki stantları denetlemesini, tüm fiyatların net, görünür ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.