to read complaints and reviews, or file yours.İptal Nedeni Açıklanmadı, Koltuklar Başka Birine Satıldı
16.09.2026 Çarşamba günü Yeni Gümüşhane Turizm firmasından Samsun Çarşamba’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 19.09.2026 Cumartesi akşamı saat 17:55 seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. Ertesi gün biletlerimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım, ancak bu iptale ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmedi.
İptal mesajından birkaç dakika sonra aynı koltuklar için yeniden bilet almaya çalıştığımda, koltukların başka bir kişiye satılmış olduğunu gördüm. Ne iptale dair bir bilgilendirme ve açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir alternatif veya çözüm sunuldu.
Herhangi bir sebeple iptal yapılacaksa bunun şeffaf biçimde açıklanmasını ve koltukların aynı seferde kısa süre sonra başka kişilere satılmasının gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
