Şoförün Ekstra Bagaj Ücreti Talebi, Tehdidi Ve Güvenlik İhlalleri

28.06.2026 tarihinde saat 15.00’te Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait Gebze–Kürtün seferinde, PNR numarası LJ004FG9T olan biletimle yaptığım yolculukta hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim.

Yolculuk başlamadan önce şoför, benden ekstra bagaj ücreti talep etti. Bilet satın alma aşamasında ya da firma tarafından bagaj ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, bu ücreti nakit olarak istedi ve kredi kartı ya da farklı bir ödeme yöntemini kabul etmedi. Ücret karşılığında fatura, fiş, makbuz veya herhangi bir resmi belge talep etmeme rağmen hiçbir belge verilmedi; bu durum da kayıt dışı bir tahsilat yapıldığı şüphesini doğurdu.

Bagaj ücreti konusunu sorguladığım sırada şoför benimle tartışarak “Bagajını aşağı atarım.” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Daha yolculuk başlamadan bu tehdide maruz kalmam, psikolojik olarak ciddi biçimde rahatsız olmama ve eşyalarımın güvenliği konusunda endişe duymama neden oldu.

Seyahat sırasında da şoför tarafından birden fazla trafik güvenliği ihlali gerçekleşti. Araç kullanırken sigara içti, seyir halindeyken cep telefonuyla ilgilendi ve ekrana baktı, emniyet kemeri takmadan araç kullandı ve araç içinde çok yüksek sesle müzik açarak yolcuları rahatsız etti. Kendisini bu konularda uyarmama rağmen davranışlarını sürdürerek hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini hiçe saydı.

Bu ihlallere ilişkin, şoförün araç kullanırken sigara içtiğini ve cep telefonuyla ilgilendiğini açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtları elimde bulunmaktadır; gerektiğinde ilgili mercilere sunmaya hazırım.

Yaşadığım bu usulsüz bagaj ücreti tahsilatı, tehditkar tavır ve can güvenliğini tehlikeye atan trafik ihlalleri nedeniyle, söz konusu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını, benden alınan bagaj ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve firma tarafından tarafıma yazılı ve resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum.