Obilet Beklenen Koltuk Düzeni Sağlanmadı Ve Çatlak Camla Güvensiz Yolculuk

24 Mayıs Pazar günü saat 14.00’te Sultanbeyli’den Yeni Gümüşhane Seyahat ile yaptığımız yolculukta ciddi hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşadık. Obilet'ten 2+2 oturma düzenli araç için 23 ve 24 numaralı koltukları almıştık, ancak gelen otobüs 2+1 düzenindeydi ve bize 20 ve 21 numaralı koltuklar verildi. İstemediğimiz, tercih etmediğimiz bir konumda oturmak zorunda bırakıldık.

Verilen koltuklarda önümüzde bardak koyma ve yiyecek–içecek masası bulunmuyor. Bu durumu muavine ilettiğimizde “idare edeceksiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldık. Otobüsün önü yüksek, arkalar alçak olduğu için neredeyse hiçbir yeri göremiyoruz, yolculuk konforumuz tamamen bozuldu.

Ayrıca otobüsün ön camı komple çatlamış, bantlanmış şekilde yola çıkarılmış. Bu durum bizi hem güvensiz hissettirdi hem de böyle bir araçla uzun yola çıkarılmaktan büyük rahatsızlık duyduk. Otobüsün içindeki üst kabin kapaklarından biri de kırık olduğu için yol boyunca sürekli ses yapıyor, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getiriyor.

Kişi başı 1.900 TL olmak üzere iki kişi toplam 3.800 TL ödedik ve bu ödediğimiz ücretin karşılığında bilette yazan koltuk düzeninin ve konforun sağlanmasını, güvenli ve sorunsuz bir yolculuk yapmayı beklerdik. Ancak hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bunun çok uzağında bir hizmetle karşılaştık.

Bu koltuklarda ve bu durumda yolculuk yapmak istemiyoruz. Mümkünse bu otobüsle devam etmek istemiyor, bize bilette yer alan koltuk düzenine uygun, güvenli ve sorunsuz bir araç sağlanmasını talep ediyoruz. Verdiğimiz ücretin ve katlandığımız yolun karşılığının verilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.