Tekli Koltuk Biletine Çift Koltuklu Otobüs Ve Duyarsız Hizmet

06.08.2026 tarihli 12.29 Yeni Gümüşhane Seyahat İstanbul Alibeyköy – Gümüşhane seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almışken, çift koltuklu bambaşka bir otobüs gönderildi ve bu durum için bana sadece “Bizi gönderdiler” denilerek geçiştirildim.

Otobüsteki Wi-Fi şifresini sorduğumda ise bu kez de Wi-Fi’nin çekmediği ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bunu o kadar umursamaz ve duyarsız bir tavırla ifade ettiler ki, 21. Yüzyılda yolcu memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firmayla karşılaşmak gerçekten inanılır gibi değil.

Ayrıca küçücük el çantam bile üst bagaja sığmıyor, raflar o kadar dar ve kullanışsız ki çantamı yerleştirecek normal bir alan bile bulamıyorum. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de yolculuk boyunca eşyalarımın güvenliğiyle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

Yolculuğum hâlâ devam ederken şimdiden bu kadar sorun yaşamış olmam, geri kalan kısma dair de ciddi endişe duymama yol açtı. Yaşadığım bu koltuk değişikliği, konforsuzluk ve çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu sefer için gerekli incelemenin yapılarak telafi edilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.