Saate Uymayan Otobüs Ve Ekstra Yolcu Toplaması Şikayeti

14.08.2026 tarihinde saat 16.30 Diyarbakır–Şanlıurfa seferi için Yeni Diyarbakır firmasından bilet aldım. Bilet satışında görevli danışman, otobüsün 16.30’da kesin olarak kalkacağını söyleyerek beni buna inandırdı ve bu şekilde bileti sattı. Ancak otobüs 17.00’de hareket etti, bununla da kalmayıp Diyarbakır’dan tam olarak çıkamadan yaklaşık yarım saat kadar daha oyalanıldı.

Bileti aldıktan sonra dolmuş gibi yolda ekstra yolcu toplaması, verilen saate uymaması ve bu şekilde yolcuları mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.