Ödenen Bilet İçin Hizmet Alınamaması Ve Tam İade Talebi

21 Mayıs saat 15.00 seferi için Yeni Diyarbakır firmasından Diyarbakır – Silvan arası 3 koltuk için toplam 7.200 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak araç Diyarbakır Otogar’a geldiğinde otobüs bozuk denilerek bizi otogarda bıraktılar ve Silvan’a götürmediler.

Otobüste sadece annem, ben ve üç çocuğum kalmıştık. Buna rağmen firma yetkilileri herhangi bir alternatif araç, servis ya da çözüm sunmak yerine “belediye geliyor, ona binin, biz sizi götüremeyiz” diyerek sorumluluğu üzerinden attı. Ücretini ödediğimiz hizmeti alamadık ve çocuklarla birlikte mağdur olduk.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim 7.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.