Biletimin Tek Taraflı İptali Ve Bayram Haftasında Üst Ücret Teklifi

19 Mart 2026 tarihinde saat 03:15'te Ankara–Malatya seferi için Yeni Can Malatya Turizm'den 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra biletimin, seferin sisteme yanlışlıkla açıldığı gerekçesiyle firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Bayram haftasında olmamız nedeniyle bu iptal sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İptal sonrası firma herhangi bir çözüm üretmedi; ben arayıp mağduriyetimi ilettiğimde ise 1500 TL’lik, bana uygun olmayan farklı bir tarihteki seferi teklif ettiler. Hem ödediğim ücretin üzerine fiyat artışı yapılması hem de bana uymayan bir tarihe yönlendirilmek istemem nedeniyle bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı hatta şu an ek sefer açıp daha yüksek fiyattan bilet satmaya başlamaları, bayram haftasında insanları mağdur ettiklerini açıkça gösteriyor.

Biletimin iptaliyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı şartlarda (tarih, saat ve güzergâh) makul fiyatla sefer sağlanmasını ya da bayram döneminde ek maliyete sebep olmayacak şekilde eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bayram haftasında yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyor, şikayetimin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.