Yanıltıcı Bilgiler Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle İade Talebi

Adana’dan Malatya’ya Yeni Bingöl firması ile yaptığım son yolculukta hem verilen sözler tutulmadı hem de yolculuk süresi nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşadım. Adana Büyük Otogar’daki yazıhaneden bilet alırken bana başka bir firmayla daha erken saatte gidebilecekken ısrarla bu firmayı tavsiye ettiler, çok yere uğramadan gittiğini ve yaklaşık 4,5 saatte Malatya’ya varacağını söyleyerek bilet sattılar. Ayrıca saatin daha erken olduğunu söyleyip bu seferi verdiler; bileti aldıktan sonra saatin aslında 2 saat daha geç olduğunu fark ettim.

Bana anlatılanla yaşadığım yolculuk arasında çok büyük fark vardı. Adana’dan Malatya’ya normalde 5 saat civarı sürecek yolu kendi firmalarıyla yaklaşık 15 saatte alabildim. Yolda çok yere uğradı, gereksiz duraklamalar oldu ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Bu gecikme nedeniyle bir günümü aştılar ve planlarım tamamen aksadı.

Bilet satılırken otobüsün çok konforlu olduğu söylenmişti, ancak otobüs son derece rahatsız ve konforsuzdu; anlatılanla uzaktan yakından alakası yoktu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem aldatılmış hem de zamanım çalınmış hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iade edilmesini ve özellikle bilet satışı sırasında verilen yanlış, yanıltıcı bilgiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak firmadan resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.