to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin 20 İş Gününden Fazla Sürede İadesi Gerçekleşmedi
16 Ocak 2026 tarihinde Erzurum'dan Elazığ istikametine seyahat etmek için Yeni Bingöl Seyahat firmasından PNR numarası KF002ZKXE olan otobüs biletini bankamatik kartımla 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve Obilet sistemi üzerinden yapılan bilgilendirmede ücret iadesinin 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bu metni yazdığım tarih olan 22 Şubat itibarıyla aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sisteme baktığımda hâlâ “20 iş günü içinde yatırılacak” şeklinde aynı ifadeyi görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ödediğim 1.000 TL bilet ücretinin gecikmeksizin, bileti alırken kullandığım banka kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, en kısa sürede gerekli yasal mercilere yazılı beyan ile başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Oluşan mağduriyet konusunda o bilette yapmış olduğumuz iade talebi konusunda Obilet tarafından ücret iadesinin yapıldığını belirtiler öncelikle sizlerden bu yaşanılan mağduriyet konusunda özür dileriz ancak şu hususunda belirtmek isteriz sefer saatine 6 saatten az sürede yapılan iptaller de e bilet satan uygulamalar %80 varan kesintiler yapmakta bu husus firmamız ile ilgili bir uygulama değildir tamamen e bilet satan sitelerin kendilere ait husustur sizin konunuza ise iptal edilen biletler (firma tarafında) bu biletlerin iade süresi 3 iş günü en erken burda da firma olarak birçok kez mailler ve yapılan görüşmelerde belirttik ancak bankalarla yapılan antlaşmaları bizlere sundular e bilet satan uygulamalar tekrardan sizlerden özür dileriz iyi günler yeni Bingöl seyahat