Yeni Aksaray Otobüs Firması Çantamı Kaybetti, İki Ay Boyunca Çözüm Bulamadı

29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18.00’de Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya Otogarı’ndan İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) yönüne yaptığım yolculukta bagaja verdiğim çantam kayboldu. Muavin olarak görev yapan E**** isimli personel, çantamı başka bir yolcuya teslim etmiş. Bana ertesi gün çantanın gönderileceği söylendi ancak bu hiçbir zaman gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca otogara gidip durumu bildirdim ve şikayette bulundum. Kayıp eşyalarla ilgilenen S**** Bey ile de iletişime geçtim. Yaklaşık iki aydır sürekli oyalanıyorum, her seferinde çantayı alan kişinin şu an seyahatte olduğu, döndüğünde çantanın gönderileceği söyleniyor. Bu bilginin doğru olduğuna artık inanmıyorum ve son aramalarımda da S**** Bey’e ulaşamıyorum.

Kayıp çantamın içinde yaklaşık 1000 TL değerinde hava nemlendirme cihazı, yaklaşık 500 TL değerinde tabaklar, çeşitli giysiler ve o gün alınmış, ambalajlı ve pahalı yiyecekler bulunuyordu. Bu eşyaların artık bana ulaştırılacağını düşünmüyorum.

Bu nedenle çantamın içindeki eşyaların bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu sorumsuzluk ile iki ay boyunca oyalanmam nedeniyle firmadan açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Personel hatasıyla kaybolan eşyalarımın sorumluluğunun firma tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.