to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 sabah 09.00 Konya–Avanos seferi için Yeni Aksaray firmasından online bilet aldım ve 17–18 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Kalp rahatsızlığım var, ilaç içmem ve su almam gerekiyordu, yol boyunca defalarca elimi kaldırmama rağmen ne muavin ne de kaptan en ufak bir şekilde ilgilenmedi.
Göğüs kafesimde sıkışma olunca arkaya geçtim, hâlâ kimse “iyi misiniz, bir şeye ihtiyacınız var mı” diye sormadı. Bağırmayı, yüksek sesle konuşmayı sevmiyorum, buna rağmen defalarca el kaldırdım, görmezden gelindim. Kör bir insan bile el kol hareketlerini fark ederken, bu kadar duyarsız kalınması beni gerçekten hem üzdü hem de kırdı. Konya’dan çıktığımız andan itibaren muavin sürekli şoförün yanında oturdu, yolcu ile ilgilenmedi.
Bu yaşadıklarımın kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Yolcu güvenliğinin ve sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi, adeta otobüste biri ölse fark edilmeyecekmiş hissi veriyor. Artık bu firmayı asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de ettirmeyeceğim. Bu saygısız ve duyarsız davranışın duyulmasını ve firmanın bu konuda kendisini sorgulamasını istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
02.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Tokat Yıldızı’nın Amasya otogarından Düzce otogarına olan seferine bindim. Otobüsün içi yolculuk boyunca inanılmaz derecede kötü kokuyordu. Defalarca muavine rica etmeme rağmen araç havalandırılmadı, hiçbir önlem alınmadı. Hemen sağ arkamda oturan iki erkek yolcu ...
5 Ocak 2026 tarihinde Yeni Aksaray otobüs firmasında 23.59’da olan sefer saati, yolcuya hiçbir bilgi verilmeden 23.15’e alınıyor ve yolcu son anda aranıp “araç kalkacak, neredesiniz? ” deniliyor. Biz de koşa koşa gidiyoruz yetişmek için. Otobüse vardığımızda muavin arkadaşa haklı olarak “niye bilgi ...
16 Ağustos Cumartesi günü saat 00.30’da Yeni Aksaray firmasının Konya Otogarı’ndan Alanya’ya giden şehirlerarası otobüs seferini kullandık. Biletimizde 15 numaralı koltuk yer almasına rağmen, sefere başlamadan hemen önce muavin tarafından koltuk numaramız 29’a değiştirildi. Bu değişiklikle ilgili ol...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
Yorumlar