to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 22.45 için Yeni Aksaray Turizm’den İstanbul–Ankara seferine bilet almıştım. Otogara gittiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sefer saatimin 00.15’e alındığını ve ayrıca biletini satın aldığımız koltuk numaralarının da değiştirilmiş olduğunu öğrendim.
Hem sefer saatinin hem de koltuklarımızın bu şekilde haber verilmeden değiştirilmesi kabul edilemez bir durum. Özellikle 22.45’e biletimiz varken bize 00.15’e aktarım yapılması ve üstüne biletini aldığımız koltuklarda oturtulmayıp başka koltuklara geçirilmemiz bu firmanın yolcusuna verdiği değeri açıkça gösteriyor.
Durumu otogardaki muhasebe birimine ilettim ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayla tekrar seyahat etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte se...
Yeni Aksaray firmasının 02 Aralık 2025 tarihli İzmir–Kayseri 19.30 seferinde yaşamış olduğum araç ve şoför değişikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yolculuğa 3 numaralı koltuk için bilet alarak başladım. Her şey normal ilerlerken, herhangi bir açıklama yapılmadan aracın değiştirileceği ...
16 Ağustos Cumartesi günü saat 00.30’da Yeni Aksaray firmasının Konya Otogarı’ndan Alanya’ya giden şehirlerarası otobüs seferini kullandık. Biletimizde 15 numaralı koltuk yer almasına rağmen, sefere başlamadan hemen önce muavin tarafından koltuk numaramız 29’a değiştirildi. Bu değişiklikle ilgili ol...
25.01.2024 tarihinde Aksaray - Edirne seferini gerçekleştirecek olan otobüsün saat 21:00'de hareket etmesi planlanmışken, hareket saati 22:18 olarak değişmiştir ve otobüs halen gelmemiştir. Yaklaşık 1,5 saattir otogarda beklemekteyim. Bu kadar sorumsuz bir firma olduğuna inanamıyorum. Eğer bu tür bi...
08.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Aksaray–Ankara seferi için saat 05:00 otobüsüne 12.01’de telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüştüğüm bayan görevli, rezervasyonumu otobüs kalkış saatinden yarım saat öncesine kadar bileti satın almam şartıyla t...
Yorumlar