to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında Sakarya Terminali’ndeki Yeni Aksaray firmasının bilet kesim noktasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Terminalde arabanın önüne gelip gayet normal ve insan gibi soru sormama rağmen, beyaz saçlı, uzun boylu bilet kesen görevli bana son derece saygısız, kaba ve küçümseyici bir üslupla “hadi geç içeriye” şeklinde cevap verdi. Üslubu ve tavrı, sanki bedava bilet almaya çalışıyormuşum gibi, müşteriyi aşağılayan bir tarzdaydı.
Ben bu firmadan sürekli bilet alan, ücretini ödeyen bir yolcuyum ve buna rağmen böyle bir muamele görmek beni hem kırdı hem de çok öfkelendirdi. Bu şekilde davranılacaksa, bir daha bu firmadan bilet almak yerine başka firmaları tercih ederim.
Yeni Aksaray firmasından, Sakarya Terminali’ndeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı bir iletişim dili kullanılması konusunda daha dikkatli olunmasını özellikle rica ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 18:00, Sakarya–Dudullu seferi için Yeni Aksaray firmasıyla terminal içindeki yazıhaneden bilet aldım. Hareket saati geldiğinde B002 plakalı araç, söylenen perona hiç gelmedi; otobüs beni almadan hareket etti ve ne araç hareket ederken ne de sonrasında tarafıma herhangi bir ...
07.08.2025 tarihinde Sakarya–İstanbul 20.15 seferi için Yeni Aksaray firmasından 1R100EPM8 numaralı otobüs bileti aldım. Sakarya Terminali 26. peronda otobüsüm bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte terminaldeki Yeni Aksaray çalışanlarından hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bilgi almak istediğimde ise ...
22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte se...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
8 Mart 2026 gece 00.20 sularında Akçay’da görev yapan bilet personelinizin eşime karşı olan üslubu ve saygısız yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşim telefonda benimle konuşurken, personeliniz bir soru sorduğu anda, eşime karşı “soru sorma, sorma” şeklinde bağırdığını bizzat telef...
Yorumlar