Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Soğukta İki Saat Bekletilme

Bugün Yeni Aksaray otobüs firmasının Aksaray–Konya seferi için yazıhanelerine başvurdum. Bana yaklaşık 10.45 civarında araç geleceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek orada beklemeye başladım. Ancak firma çalışanları sürekli “gelecek, az kaldı” diyerek oyaladı, yaklaşık iki saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldım.

Beklerken “araç geliyor” denmesine rağmen, araç önümüzden son hızla geçip gitti ve durmadan yoluna devam etti. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenen oldu. Bilet ücreti alınmadı ama iki saat boyunca soğukta boş yere bekletilmem, dalga geçer gibi “gelecek” denmesi ve otobüsün durmadan yanımızdan geçip gitmesi beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.

Yeni Aksaray firmasından, bu yaşanan saygısızlık ve ilgisizlikle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin yolcuyla dalga geçer gibi yanlış bilgilendirme yapmamasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.