Wi-Fi Hizmeti Sunulmadı, Sorunum Çözülmedi Ve Bilet İadesi Talep Ediyorum

21.08.2025 tarihinde 68 aby 003 plakalı Yeni Aksaray otobüs firması ile Aksaray-Ankara 18:30 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Wi-Fi hizmetinden yararlanmak istediğimde, önce Wi-Fi olmadığını, ardından da şifresini bilmediklerini söylediler. Bu durumu hem şoför muavinine hem de çağrı merkezine ilettim. Çağrı merkezi, şoförle iletişim sağlayacaklarını belirtti ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve seyahatim boyunca Wi-Fi hizmetinden faydalanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bilet numaram: 1R100KD53.