Otobüste Yolcuyu Rencide Eden Kaba Muavin

9 Nisan 2026 günü saat 14.30’da Ankara–Aksaray seferini yapan Yeni Aksaray Seyahat firmasına ait otobüste 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında içecek servisi yapılırken muavin olan bayan personelin davranışından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Muavin, “Ne alırsınız” diye sorduğunda çay istediğimi, özellikle kırmızı etiketli Doğuş Çay alacağımı belirterek çaya doğru elimi uzattım. Bu sırada kendisi, “Ürünlere dokunmuyoruz yalnız, bak ben de eldiven kullanıyorum” şeklinde sert ve kırıcı bir üslupla konuşarak beni herkesin içinde rencide etti. Sinirimden aldığım çayı geri bıraktım ve içmedim. Aynı tavrı, arka tarafta oturan yaşlı bir teyzeye karşı da sergilediğine bizzat şahit oldum.

Ürünler zaten poşetli olmasına rağmen bu tarz kaba bir üslup ve tavır kabul edilemez. Diğer firmalarda ne böyle bir uygulama ne de bu kadar kırıcı bir mizaçla yolcuya hitap etme durumu yaşıyorum. Bu olay nedeniyle bir daha, sadece bu muavinin tavrı yüzünden firmanızdan bilet almak istemiyorum ve çevremdekilere de aynı şekilde bu yaşadığımı anlatacağım.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını ve mümkünse telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.