Koltuk Karışıklığı Ve Eski Otobüs Güvenlik Sorunları Yolcuları Mağdur Etti

22.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Yeni Adana Seyahat’in İstanbul Dudullu – Kadirli seferine, bilette 2+1 olarak görünen araçla yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma daha sonra aracı 2+2 düzene çevirmiş ve bu nedenle tüm yolcuların koltuk numaraları değişti. Satın aldığım 19 numaralı koltuğa yolculuk boyunca farklı kişiler burası benim koltuğum diyerek geldi, herkes farklı yerlere oturtuldu ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Yanımdaki 20 numaralı koltuğa bir bayan yolcu verildiği için yer değiştirmek zorunda bırakıldım.

İstanbul’dan Adana’ya gelen otobüsün çok eski olduğunu, 2005 model olduğunu şoför kendisi söyledi. Koltuklar eski ve kırık durumdaydı, koridorda bir kişi bile yürümekte zorlanıyordu. Bu nedenle hem ben hem de diğer yolcular yolculuğun başından itibaren tedirgin olduk. Otobüs Pozantı yokuşunu da zor çıkarak hepimizi güvenlik açısından daha da endişelendirdi.

İstanbul’dan gelen aracın bozuk olduğu söylenerek Kadirli ve Kozan yolcuları Ceyhan’da iki farklı araca aktarıldı. Ceyhan’a giden araca geçtiğimde şoför, ön koltuklara oturmamamızı, otogar çıkışında polis görürse ceza yiyeceğini, bu nedenle görünmememiz gerektiğini söyledi. Adana’dan çıktıktan sonra otobanda durup malzeme indirildi ve kendimizi adeta kaçak yolcu gibi taşınıyormuşuz gibi hissettik. Akşamdan beri bu şekilde sorunlu ve güvensiz bir yolculuk yapıyoruz.

Bu süreçte şoförle görüştük ancak yaşanan mağduriyetler giderilmedi. Araç, bilette belirtilen normale göre 23.01.2026 sabah 09.30’da Kadirli’de olması gerekirken, yaşanan gecikmeler nedeniyle muhtemelen 12.00–13.00 saatleri arasında Kadirli’ye varacaktır. Hem koltuk düzeni değişikliği, hem koltuk karmaşası, hem araç değişiklikleri, hem de ciddi gecikme ve güvenlik açısından rahatsız edici uygulamalar nedeniyle tüm yolcular mağdur edildi.

Kenan K**** olarak hem kendi adıma hem de mağdur olan diğer yolcular adına bu yaşananların kayıt altına alınmasını, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma hakkında gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.