Araç Kapısının Kapanmaması Ve Lastik Patlaması Nedeniyle 3 Saat Bekletildim

13 Temmuz günü saat 23.00’te Eskişehir’den Yeni Adana Otobüs Firması ile, online olarak satın aldığım 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Aracın kapısı düzgün kapanmıyordu ve yolculuk sırasında lastik patladı. Yedek lastik olmasına rağmen, lastiği yerinden çıkaramadıkları için tam 3 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık ve başka bir araçtan lastik temin edilmesini bekledik.

Hem aracın teknik açıdan bu kadar bakımsız olması hem de yolcu güvenliğini ve konforunu bu derece riske atan bir süreç yaşamış olmaktan dolayı son derece mağdur oldum. Bu kadar uzun süreli gecikme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle, ödemesini yaptığım bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.